概要
ユーザーページでは、WalkMeユーザーを追加、表示、編集できます。 admin.walkme.comの［Users ＆ Roles（ユーザーとロール）］セクションからアクセスします。
エディタからもユーザーを追加できます（下記参照）。
ユースケース
- アカウント間のユーザー管理の一貫性を改善します。
- 各アカウントのロールの配分と階層を標準化することにより、WalkMe管理者がチームの権限を管理できるようにします。
- 基本的なユースケースをサポートする新しい権限タイプを追加します（本番環境/テスト環境への個別のパブリッシュ）。
- アカウントごとの「管理者」ユーザーの数を減らすことで、アカウントのセキュリティを強化します。
ご利用方法
新しいユーザーの作成
- [+]アイコンをクリックします
- 新しいユーザーのメールアドレスを入力します
- [Add（追加） をクリック、または Enter]を押して、ユーザーをリストに追加します。
- ユーザーに割り当てるロールとシステムを選択します。
-
各ユーザーに割り当てられるロールは1つだけです。 このロールは、そのユーザーが割り当てられているすべてのシステムに対して適用されます。
- ログイン方法を選択し、SSO IDを入力します。
- SSO情報は、[Security（セキュリティ）]タブでSSOを有効にしている場合のみ表示されます。
- ［Send Invitation（招待を送信）］ボタンをクリックして、ユーザーに有効化メールを送信します。
- ユーザーは、直ちにWalkMeアカウントの有効化を促すメールを受信します。
- メールが迷惑メールフォルダに移動することがあります。 サポートにお問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
- ユーザーは、メールに記載されている［Activate My Account（マイアカウントを有効化）］をクリックして、WalkMeログインページに進みます。
- 新規のユーザーは、パスワードを入力し、［Sign up（サインアップ）］をクリックすることで、WalkMeアカウントを設定することができます。
- パスワードは10文字以上で、特殊文字を1文字含む必要があります。
注
会社がSSOを使用している場合でも、一時的なパスワードを設定してください。 以降のログインはSSOになります。
ユーザーステータスの表示
ユーザーページに移動します。- ユーザーテーブルの「Status（ステータス）」列を表示します。
有効化メールを再送信します。
- ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
- 再度有効にするには、ユーザーはオレンジ色の「Provisioned（プロビジョニング）」ステータスである必要があります。
- ［Resend Email（メールを再送信）］をクリックして、ユーザーに有効化メールを再送信します。
ユーザーパスワードのリセット
- ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
- ユーザーは緑色の「Active（アクティブ）」ステータスである必要があります。
- ［Reset Password Via Email（メールからパスワードをリセット）］をクリックすると、ユーザーにパスワードのリセットを促すメールを送信します。
ユーザーの編集
- 編集したいユーザー行をクリックします。
- ご希望の詳細を変更します。
- [保存]をクリックします
注
ユーザーのメールアドレスは、ユーザーを作成した後で編集できません。 ユーザー名またはメールアドレスを変更する場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。
アクセスリクエストの管理
- ［Access Requests（アクセスリクエスト）］タブは、「Admin（管理）」ロールを持つユーザーにのみ表示されます。
- ここでは、管理者はアカウントに参加したいユーザーのリクエストを確認できます。
- 管理者は上記の手順と同様に、ロール、システム、SSOをユーザーに割り当てることができます。
ユーザーリストのエクスポート
- ［Users（ユーザー）］タブで、3つのドットが付いたボタンをクリックします。
- ［Export Users List（ユーザーリストをエクスポート）］をクリックします。
エディタでのユーザー管理
管理者権限を持つユーザーは、エディタでユーザーとシステムを管理できます。
- 現在使用しているシステムの名前をクリックします。
- [Options menu（オプションメニュー）]をクリックします。
- Manage Users（ユーザー管理） - 現在のシステムユーザーの表示、新規ユーザーの招待、管理センター内の［Users & Roles（ユーザーとロール）］へのリンクにアクセスできます。
- Manage Systems（システム管理） - 管理センター内の［Systems（システム）］画面を開きます。
[Manage Users（ユーザーを管理）]をクリックすると、システムの現在のユーザーが表示されます。［Invite Users（ユーザーを招待）］アイコンを使用すると新規ユーザーを招待できます。
ユーザーの招待
[ユーザーを招待]アイコンをクリックすると、書き込み権限を持つユーザーはシステムにユーザーを招待することができます。
- ExcelやGoogle Sheetなどから直接貼り付けて、複数のユーザーを一括招待するオプションがあります。
- ユーザーのリストを貼り付けたり入力したりするには、次のいずれかの方法を利用します。
- セミコロン（;）で区切る
- 改行で区切る
- スペースで区切る
- コンマ（,）で区切る
新しいユーザーのメールアドレスを入力したら、キーボードでEnterキーを押すか［Add（追加）］をクリックします。
- ユーザーのロールがリストに追加されると、[ロール]ドロップダウンを使用して変更できます。
- 注：ロールはアカウントレベルで設定され、他のシステムにも影響するため、Editorからアカウントに既に存在するユーザーを編集することはできません。
- 既存のロールを編集するには、管理センターを使用してください。
- 招待を送信すると、招待されたユーザーにアクティベーションリンクが記載されたメールが送信されます。
システムとアカウント管理の詳細をご覧ください。
