概要

多要素認証（MFA）とは、 ユーザーがアカウントにアクセスする際に、2つ以上の認証要素の提供を要求する認証方法です。

以下のMFAが利用可能です。

• OKTA Verify
• Google Authenticator

admin.walkme.comの［Security（セキュリティ）］セクションでMFA設定にアクセスします。

使用方法

1. admin.walkme.comで管理センターを開く
2. ［Security（セキュリティ）］タブに移動します
   • Multi-Factor Verification（多要素認証）で、トグルをオンに切り替えます
3. WalkMeログインページに移動し、サインインします
   • 「多要素認証の設定」ページが表示されます
4. 使用するMFAの［Setup（設定）］をクリックします
   • Okta Verify
     • Okta Verifyの［Setup（設定）］をクリックします
     • デバイスのタイプを選択します
     • App StoreまたはGoogle StoreからOkta Verifyをダウンロードし、［Next（次へ）］をクリックします
     • QRコードをスキャンして、アカウントをOktaに追加します
       • QRコードをスキャンできない場合は、「Can't scan?（スキャンできませんか？）」をクリックしてください
     • Oktaアプリで表示されるコードを入力し、［Verify（検証）］をクリックします
   • Google Authenticator
     • Google Athenticatorの［Setup（設定）］をクリックします
     • デバイスのタイプを選択します
     • App StoreまたはGoogle StoreからGoogle Athenticatorをダウンロードし、［Next（次へ）］をクリックします
     • QRコードをスキャンして、アカウントをGoogle Authenticatorに追加します
     • Google Athenticatorアプリで表示されるパスコードを入力し、［Verify（検証）］をクリックします

認証方法の変更

設定済みの認証方法を変更する場合は、以下の手順に従ってください。

1. 認証アイコンの横にある下矢印をクリックします
2. お好みの認証方式を選択し、上記の手順で設定します

特定ユーザーのMFA認証方法のリセット

アカウント管理者は、ユーザーの選択したMFAオプションをリセットできます。

1. Admin Center（管理センター）の［Users and Roles（ユーザーとロール）］ページに移動します
2. ［Reset User Multi-Factor Options（ユーザー多要素オプションのリセット）］をクリックします