Breve Visão Geral
Um processo de automação é um Smart Walk-Thru automatizado que pode ser executado simultaneamente enquanto um Smart Walk-Thru visual (incluindo etapas de balão) também está em execução.
Criando um Processo de Automação
- Crie um Smart Walk-Thru usando apenas as etapas do fluxo
- Isso pode incluir quaisquer etapas que apareçam como laranja no Editor WalkMe (etapas automáticas, etapas de espera, divisões, etc.)
- Um Smart Walk-Thru, incluindo quaisquer etapas visuais (etapas azuis), não poderá ser executado como um processo de automação
- Adicione regras de reprodução automática ao Smart Walk-Thru
- Marque a caixa de seleção Executar como processo de automação nas configurações de reprodução automática
- Esse processo será executado automaticamente quando as regras de execução automática forem verdadeiras, mesmo que um Smart Walk-Thru visual também esteja sendo executado no momento.
Exemplos de casos de uso
- Você criou um Smart Walk-Thru automatizado que é acionado automaticamente quando um usuário preenche um formulário ou conclui um processo. Se o usuário clicar no menu WalkMe para iniciar um Smart Walk-Thru, a automação na página não será executada, pois apenas um Smart Walk-Thru pode ser executado por vez. O processo de automação permitirá que dois Smart Walk-Thrus sejam executados simultaneamente: visual e automação. Ambos poderão ser executados em paralelo.
- Você pode usá-lo para concluir ações automatizadas com base nas ações de um usuário durante um Smart Walk-Thru.
- Para conteúdo do WalkMe que permite a entrada do usuário, como as Pesquisas WalkMe, você pode usar o processo de automação para preencher automaticamente partes da pesquisa.
Notas técnicas
- Os Smart Walk-Thrus automatizados não podem ter etapas de interface do usuário (ou seja, balões regulares) – deve ser tudo automação
- O Smart Walk-Thru Automatizado não pode se conectar a outro Smart Walk-Thru com etapas da interface do usuário
- O Flow Tracker mostrará todas as etapas juntas
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Clicar em um inicializador que inicia um Smart Walk-Thru (automatizado ou regular) interromperá todos os fluxos do Smart Walk-Thru em execução no momento.
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A transferência de propriedade não é suportada
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Visual Smart Walk-Thrus deve ter pelo menos 1 etapa de UI
- A automação requer permissões de publicação
- Estes podem ser configurados como uma função personalizada em Gerenciamento de conteúdo:
Automação
