Breve Visão Geral

O Assistente do Construtor da WalkMe é uma ferramenta inovadora que permite otimizar seus ativos de adoção digital e gerenciá-los em escala. O Assistente do Construtor fornece recomendações personalizadas sobre como melhorar o conteúdo, permite que você relate problemas de criação a partir do editor e ajuda você a resolver esses problemas em tempo real.

O painel do Assistente do Construtor da WalkMe no Console, acessível em console.walkme.com/assistant, oferece um local central para gerenciar todos os chamados do Assistente do Construtor e visualizar suas recomendações de melhoria. A partir daí, você pode visualizar e gerenciar todos os seus tickets em vários sistemas e aplicar recomendações personalizadas para otimizar o conteúdo do WalkMe.

Principais recursos

• Aperfeiçoe seu conteúdo do WalkMe com recomendações personalizadas
• Relatar problemas de construção diretamente do Editor
• Aproveite um processo simplificado de gerenciamento de tickets
• Acesse a comunicação no aplicativo com as equipes técnicas do WalkMe
• Antecipe-se aos problemas com alertas proativos
• Economize tempo com recursos poderosos de automação
• Crie tickets facilmente dentro do seu fluxo de trabalho, sem a necessidade de explicações longas para o suporte
• Resolva problemas mais rapidamente com informações críticas capturadas em tempo real

Veja o que nossos clientes têm a dizer sobre o WalkMe Builder Assistant:

"Graças ao WalkMe DeepUI, podemos garantir que nossas soluções no Microsoft Dynamics permaneçam estáveis e funcionando sem falhas, mesmo com alterações contínuas na plataforma subjacente. Isso não apenas nos economiza tempo valioso, mas também garante uma experiência positiva para nossos usuários finais."

Karen Hastings, instrutora de sistemas de negócios, Hitachi Construction Machinery Oceania

Tickets

Se você estiver trabalhando no editor e encontrar um item que não está se comportando conforme o esperado, basta enviar o problema usando o botão AssistMe. Não é necessário sair do editor e preencher um ticket de suporte. Basta clicar no botão, selecionar o problema que você está enfrentando e a equipe do Assistente do Construtor ajudará você a resolvê-lo rapidamente.

Recomendações

Usando a tecnologia DeepUI do WalkMe, monitoramos seu conteúdo e fornecemos recomendações em tempo real para otimizar suas compilações. Aplique recomendações com um clique e aproveite ao máximo as soluções DAP.

Notas técnicas

• O Assistente do Criador está disponível para os seguintes tipos de item:
  • Etapas inteligentes do Guia interativo inteligente
    • Etapas suportadas: Etapa, Etapa automática
    • Etapas não suportadas: acionadores, janela emergente, ação dividida, esperar
  • Dicas inteligentes
  • Lançadores
• O Assistente do Construtor não suporta ShoutOuts, condições de exibição e elementos engajados
• A captura de elementos com o Assist Me no Edge IE não é suportada
• Você deve ter acesso ao sistema para visualizar chamados e recomendações
• O modo de navegação não é suportado durante a seleção de elementos
• O Assistente do Construtor é suportado em japonês, francês e alemão
• Suportado em ambientes auto-hospedados
  • Para usar o Assistente do Construtor, os clientes autohospedados devem estar em uma solução híbrida. Saiba mais
• O Windchill não é suportado

Saiba mais:

• Assistente do Construtor da WalkMe: Guia de Introdução
• Assistente do Construtor WalkMe: tickets
• Assistente do Construtor da WalkMe: recomendações