Como receberei novas atualizações?

Novas atualizações do Editor WalkMe e da Extensão WalkMe ficaram disponíveis em 25 de janeiro de 2021.

A implementação atual não será afetada pelas atualizações até que você publique novamente. Para clientes que executam o WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Conta ou com o WalkMe para saber como obter acesso a esses novos recursos.

Assista a uma gravação do webinar de lançamento do produto de janeiro para obter uma visão geral das novidades e dos destaques de 2020.

WalkMe Insights

No ano passado, introduzimos mais painéis e recursos para permitir maior visibilidade para gerenciar experiências remotas de funcionários e clientes. Lançamos os Painéis de Gerenciamento, que fornecem mais visibilidade da pilha de tecnologia, e o Painel de Produtividade, que fornece visibilidade mais granular da produtividade do usuário e dos negócios. Além disso, o Engaged Elements facilita a obtenção de informações sobre o comportamento do usuário final e as interações com a plataforma subjacente, sem comprometer a privacidade do usuário.

Recursos adicionais neste trimestre:

Os Relatórios de Contas Multi-Sistema (MSA) tornam os dados do sistema mais acessíveis, agora centralizados em um relatório. Lançamento: Lançamento gradual. Leia mais.

Configuração de fuso horário: agora você pode definir sua configuração de fuso horário preferida no Insights e alinhar seus dados para criar relatórios mais precisos e tomar decisões melhores baseadas em dados. Lançamento: GA. Leia mais.

Filtro "Na lista": aprimore as propriedades analíticas e facilite os relatórios com filtros de dados mais granulares. Lançamento: GA. Leia mais.

Exportar dados granulares do SWT e do funil: exportar relatórios e funis SWT e conectar-se aos seus relatórios e sistemas externos de BI para geração de relatórios facilitados e granulares. Lançamento: GA. Leia mais.

Centro de dados da UE

O WalkMe oferece Centros de Dados nos Estados Unidos e na União Europeia. Para acompanhar as crescentes necessidades dos clientes, fechamos a lacuna e adicionamos suporte adicional aos nossos clientes do Centro de Dados da UE. Leia mais.

Agora oferecendo suporte:

Melhorias no Editor Visual

As atualizações mais recentes do Editor Visual do WalkMe darão maior flexibilidade para criar designs que ocupam automaticamente o lugar e o tamanho necessários e se alinham automaticamente dentro das linhas. Os layouts serão redimensionados automaticamente no player, acomodando perfeitamente as diversificações da interface do usuário, como textos traduzidos. Leia mais.

Lançamento: Lançamento gradual.

Sub-pastas

Um dos recursos mais solicitados está aqui! Mantenha-se organizado e agilize o trabalho em equipe gerenciando o conteúdo em pastas relevantes. Leia mais.

Lançamento: GA.

Condições dinâmicas do Mecanismo de Regras

Com o Mecanismo de Regras, você cria regras especificando quando o WalkMe executa determinadas ações, garantindo que o conteúdo seja responsivo e contextual para os usuários. Regras podem ser criadas para verificar todos os tipos de condições, como elementos na tela, URL, data e hora ou até mesmo variáveis no software.

Agora, estamos incluindo a capacidade de criar regras usando condições dinâmicas para comparar elementos na tela antes de iniciar uma ação específica.

Por exemplo, crie um alerta durante um Smart Walk-Thru para mostrar que o Total de Oportunidades está abaixo do Compromisso. Leia mais.

Lançamento: GA.

Para obter mais informações sobre o que há de novo e para assinar atualizações contínuas, consulte a nossa nova página de Notas Técnicas de Lançamento.