Breve Visão Geral

A modificação das configurações de Reprodução de Sessão permite que os administradores gerenciem como os dados da sessão do usuário são coletados, armazenados e protegidos.

Você pode usar os controles de censura e privacidade disponíveis para evitar a coleta de informações confidenciais, definir quais sessões são gravadas e censurar elementos antes que os dados sejam enviados para os servidores do WalkMe. As configurações de ativação da coleta e Reprodução de sessão permitem controlar o escopo dos dados capturados, especificar quais IPs ou domínios excluir e gerenciar o comportamento de gravação.

Session Playback

Acesso

Você pode acessar e modificar essas configurações na página Nível de Coleta de Dados no Centro de Administração.

WalkMe Admin Center

Como Funciona

1. Siga as etapas para definir a Reprodução de Sessão como o nível de coleta de dados
   • Saiba como definir o nível de coleta de dados
2. Selecione a reprodução da sessão
3. Escolha Salvar ou Salvar e Publicar
4. Escolha Salvar Alterações
5. Selecione Modificar Configurações
6. Escolha o ambiente que deseja modificar
7. Escolha as configurações que deseja atualizar:
   • Censura e Privacidade
   • Ativação de coleções
   • Configurações de reprodução da sessão

Censura e Privacidade

Configure as configurações de censura e privacidade.

Digital Experience Analytics (DXA) Settings

Ativação de coleções

Configure as configurações de ativação de coleção

Digital Experience Analytics (DXA) Settings

Configurações de reprodução da sessão

Use as configurações de Reprodução de sessão para definir quais sessões são excluídas da gravação e controlar como a reprodução da sessão é acionada.

Configurações de reprodução da sessão

Impedir a coleta de Reprodução de Sessão de endereços IP ou domínios específicos.

• Excluir IPs: insira os endereços IP ou intervalos que deseja excluir
  • Pressione Enter após cada endereço ou intervalo para adicioná-lo à lista
  • Use um asterisco (*) como curinga para excluir um intervalo inteiro (por exemplo, 192.168.1.* ou 10.0.*)
• Excluir domínios: insira o domínio ou subdomínio que deseja excluir
  • Pressione Enter após cada entrada para adicioná-la à lista
  • Use um asterisco (*) como curinga para excluir todos os subdomínios (por exemplo, test.walkme.com ou *.internaldomain.com)

Método de gravação

Controle como as gravações das sessões são iniciadas.

• Registro manual de reprodução de sessão: quando ativado, as gravações de sessão só serão iniciadas quando acionadas manualmente por meio da API. Quando desativado (padrão), as gravações são iniciadas automaticamente quando as condições de gravação definidas são atendidas.

Use essa configuração se quiser capturar apenas segmentos de usuários, fluxos ou condições específicos, em vez de registrar todas as sessões ativas automaticamente.