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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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A IA Always-On fornece suporte proativo incorporado diretamente nos fluxos de trabalho do usuário. Esses recursos surgem com base no comportamento do usuário, no contexto do sistema e nas regras organizacionais, sem precisar que os usuários peçam ajuda.
A Central de IA é onde você verifica e carrega fontes de conhecimento, gerencia o acesso do usuário e rastreia o uso. Essas fontes ajudam a Barra de Ações a gerar respostas mais inteligentes e relevantes quando os usuários interagem com as ações do iniciador.
Carregar documentos ou páginas da web para apoiar as Respostas de IA
Crie respostas personalizadas de perguntas e respostas priorizadas em relação aos arquivos escaneados
Restringir o acesso ao conhecimento por segmento de usuário ou sistema
A Barra de Ações é um widget em expansão que fornece assistência proativa e contínua. Ele abre para um painel que oferece uma ampla gama de ações pré-criadas e personalizadas orientadas para IA para oferecer suporte aos usuários exatamente quando precisam.
Gere conteúdo e receba assistência de leitura e redação em tempo real
Exiba sugestões de fluxo de trabalho baseadas em condições, como alertas de phishing ou lembretes de políticas
Forneça acesso consistente a ferramentas baseadas em IA em aplicativos
Os AI SmartTips validam e melhoram a entrada de texto em campos de formulário aberto usando lógica personalizada e IA generativa. Eles sugerem melhorias em tempo real para orientar os usuários em direção a respostas compatíveis ou completas.
Valide entradas de CRM ou texto de revisão de desempenho para qualidade e completude
Reduza o atrito e o retrabalho, ajudando os usuários a acertarem desde a primeira vez.
Sugerir melhorias automaticamente quando as entradas não atenderem aos critérios de validação
As condições de IA são operadores de linguagem natural adicionados ao Construtor de Condições. Eles permitem que os construtores acionem o conteúdo do WalkMe com base no significado ou tom do texto (por exemplo, "sentimento é inadequado"), em vez de lógica de correspondência exata.
Ativar alertas quando os usuários escreverem conteúdo problemático ou não compatível
Defina uma lógica sutil que se adapte com base no contexto, em vez de regras codificadas
Os Painéis de IA no Insights Console ajudam você a monitorar como os recursos de IA Sempre Ativa estão sendo usados em toda a organização.
Use-o para:
Acompanhe as tendências de adoção da Barra de Ações, SmartTips e Condições.
Meça as taxas de sucesso de validação