Breve Visão Geral

O Modo Empresarial dá controle aos clientes corporativos que exigem autoridade de publicação sobre os diferentes componentes do WalkMe, que exigem atualização e normalmente são publicados por padrão em qualquer um dos seus ambientes. Separando as atualizações da versão do tempo de execução do conteúdo, o Modo Empresarial permitirá que os usuários tenham mais controle sobre suas publicações.

No Modo Empresarial, a versão WalkMe pode ser atualizada manualmente para a versão mais recente pelos desenvolvedores. Dando a você mais controle sobre as atualizações das versões do tempo de execução do WalkMe. Os construtores poderão testar seu conteúdo na versão atual que possuem (antes de atualizar) e na versão mais recente do WalkMe para comparação usando a funcionalidade de visualização.

Casos de uso

• O WalkMe lançou um novo recurso e um desenvolvedor deseja testar a funcionalidade desse novo recurso no ambiente de teste antes de publicar quaisquer alterações de comportamento no ambiente de produção, enquanto ainda atualiza e publica conteúdo para o ambiente de produção.
• O WalkMe atualiza a funcionalidade existente e o construtor requer testes antes da publicação.
• Clientes com maiores preocupações de segurança em seus sites que exigem mais controle sobre qualquer nova versão do WalkMe publicada.

Como Funciona

Para ativar o Modo Empresarial em uma conta, mediante solicitação, os Arquitetos de Solução do WalkMe garantirão que o Editor esteja configurado completamente e que a conta esteja qualificada.
Depois de aprovados, eles ativarão o Modo Empresarial na conta por recurso e comunicarão que uma publicação atualizada é necessária para iniciar o controle sobre todas as publicações futuras.

Essa atualização congelará os seguintes arquivos (marcados em azul no fluxograma abaixo) a partir deste ponto e um carimbo de data e hora será adicionado à atualização, para referência futura.

Depois que a versão é definida, quando um construtor publica novo conteúdo, todas as publicações levarão os mesmos arquivos (congelados) sem nenhuma alteração no código.

Os únicos arquivos que podem ser alterados são os arquivos de configurações e dados, que contêm as configurações da conta e o conteúdo do WalkMe, como o Smart Walk-Thrus, ShoutOuts, etc.

A tabela abaixo explica o comportamento de Publicação antes e depois que o Modo Empresarial está ativado, em termos da versão do WalkMe (isso é apenas um exemplo).

Pré-visualização do conteúdo do WalkMe

Com o Modo Empresarial, usando a versão mais recente do WalkMe disponível, os construtores podem entender e decidir se uma atualização é necessária.

Os construtores também podem visualizar o conteúdo publicado por ambiente, usando a versão atual do WalkMe:

Atualizando a versão do WalkMe

Em qualquer tipo de publicação (incluindo conteúdo ou não), os construtores do Modo Empresarial terão a capacidade de atualizar manualmente para a versão mais recente do WalkMe, marcando a caixa Atualizar para a versão mais recente do WalkMe:

Se a caixa de seleção Atualização estiver marcada, antes de publicar qualquer conteúdo, uma mensagem de aviso será exibida:

Caso algo falhe durante o processo de publicação, os usuários receberão outra mensagem com a seguinte mensagem:

A ação de publicação no Modo Empresarial enviará eventos informativos que podem ser investigados posteriormente pela nossa equipe de Suporte, para entender a causa raiz da falha na publicação.

Quando uma atualização de versão for feita pelo construtor, a ação também será registrada por ambiente no log de atividades:

Limitações

• Contas pai-filho não são suportadas atualmente no Modo Empresarial.
• Pré-visualização da última versão:
  • Independentemente do ambiente selecionado (Produção, Teste, etc.) ao visualizar a versão mais recente do WalkMe, os plug-ins e personalizações usados para o ambiente de visualização serão carregados e visualizados.

Algumas preocupações de auditoria de segurança podem ser mitigadas com contas do Modo Empresarial e Auto-hospedadas. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe de segurança do WalkMe.