Kurzübersicht

Die Aktionsleiste für Desktop bringt die Aktionsleiste von WalkMe in Ihre Desktop-Anwendungen. Es wird als WalkMe-Widget angezeigt, das sich in die Aktionsleiste erweitert und Benutzern vorgefertigte Aufforderungen und Aktionen direkt dort zur Verfügung stellt, wo sie arbeiten.

Die Aktionsleiste wird als In-App-Erfahrung ausgeführt: Wenn eine unterstützte Anwendung im Fokus ist, schwebt die Aktionsleiste innerhalb des Fensters dieser Anwendung. Wenn Sie zu einer anderen unterstützten App wechseln, bewegt sich die Aktionsleiste mit Ihnen.

Die Desktop-Aktionsleiste folgt dem gleichen Design und Verhalten wie die Web-Aktionsleiste, mit einigen Unterschieden und Einrichtungsschritten, die speziell für den Desktop sind. Dieser Artikel behandelt die Besonderheiten des Desktops. Für alles andere – Funktionen, Launcher-Typen, Lese- und Schreibtools und Einstellungen – lesen Sie die unten verlinkten Artikel.

Funktionsweise

Die Aktionsleiste für Desktop wird als In-App-Erlebnis ausgeführt. Wenn eine unterstützte Anwendung in den Fokus kommt, schwebt die Aktionsleiste innerhalb des Fensters dieser Anwendung, anstatt in der Taskleiste oder im Dock zu bleiben.

Funktionen

Die Aktionsleiste für Desktop unterstützt die gleichen Funktionen wie die Aktionsleiste für Web. Es ist in zwei Modi verfügbar, je nachdem, ob in Ihrem Konto KI aktiviert ist.

Beide Modi sind mit dem WalkMe Menü verbunden und bieten Benutzern Zugriff auf WalkMe-Inhalte innerhalb ihrer Desktop-Anwendungen.

Aktionsleiste – Standardmäßig (Keine KI)
Führt die Aktionsleiste ohne KI-Funktionen aus. Neben dem WalkMe Menü unterstützt es Nicht-KI-Launcher, die WalkMe-Inhalte auslösen.

Aktionsleiste – KI-aktiviert
Führt die Aktionsleiste mit KI-Fähigkeiten aus. Zusammen mit allem in der Standard-Aktionsleiste fügt es KI-Launcher hinzu und enthält vorgefertigte Inhalte, einschließlich Lese- und Schreibwerkzeugen.

Um mehr über jeden Modus und dessen Funktionen zu erfahren, lesen Sie die folgenden Artikel:

Action Bar – Default (No AI)

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Unterstützte Anwendungen

Die Aktionsleiste wird nur in unterstützten Anwendungen angezeigt. In jeder anderen Anwendung wird die Aktionsleiste nicht angezeigt und es wird kein Text erfasst.

Unterstützte Anwendungen umfassen:

• Kommunikation: Slack, Microsoft Teams
• Microsoft 365: Outlook (Classic und New), Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Access (nur Windows)
• SAP: SAP GUI für Windows und SAP NetWeaver Business Client (nur Windows)

Schweben und Positionieren

Die Aktionsleiste schwebt innerhalb des Fensters der Anwendung, die sich derzeit im Fokus befindet. Benutzer können es entlang der horizontalen und vertikalen Achsen ziehen, und es rastet am nächsten Rand des Fensters ein. Es kann nicht aus dem Anwendungsfenster verschoben werden.

Kontextmanagement

Jedes Fenster behält seine eigene Aktionsleiste, einschließlich seiner Konversation, des hervorgehobenen Textes und seiner Position. Wenn Benutzer zu einer anderen unterstützten App wechseln, wird die aktuelle Aktionsleiste ausgeblendet und ihr Status wird gespeichert. Bei der Rückkehr zu diesem Fenster wird die Aktionsleiste in dem Zustand wiederhergestellt, in dem sie verlassen wurde. Kontext wird nicht zwischen Fenstern übertragen, auch nicht zwischen zwei Fenstern derselben Anwendung.

Textquellen

Die Aktionsleiste für Desktop funktioniert mit:

• Keine Textquelle
• Hervorgehobener Text
• Gesamter Text auf dem Bildschirm (nur der Inhalt, der derzeit im Anwendungsfenster sichtbar ist)

Einrichtung

Bevor die Aktionsleiste für Desktop angezeigt werden kann, stellen Sie sicher, dass die folgenden Punkte vorhanden sind:

Voraussetzungen

• WalkMe Menü Desktop-Version 4.3.3 oder höher ist installiert
• Ein WalkMe Menü Desktop-System wurde erstellt
• Mindestens ein Element ist in der Menü-Organisation veröffentlicht – ohne ein veröffentlichtes Element startet die Aktionsleiste nicht
• Auf macOS aktivieren Benutzer die Berechtigung für die Barrierefreiheit von WalkMe Menü in den Systemeinstellungen

Fügen Sie Launcher zu Ihrer Aktionsleiste für Desktop hinzu

Sobald die Funktion aktiviert ist und die Voraussetzungen erfüllt sind, erstellen Sie Launcher für das Desktop-System genauso wie für das Web. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter:

Building Launchers in the Action Bar Console

AI-Enabled Action Bar Building in WalkMe Editor

Technische Hinweise

• Die Aktionsleiste wird nicht in Fenstern angezeigt, die kleiner als 400 px oder 300 px sind, wie Splash-Bildschirme, Ladedialoge und einige modale Fenster
• Die Desktop-Menüblase und die Aktionsleiste können nicht gleichzeitig erscheinen
• Auf macOS unterstützen einige Anwendungen (Outlook Classic, New Outlook, Excel und PowerPoint) die automatische Textauswahl nicht.
  • Dies ist eine macOS-Einschränkung – diese Apps zeigen ausgewählten Text nicht über die Barrierefreiheits-APIs an, auf die die Aktionsleiste angewiesen ist
• Überprüfen Sie unter Windows, wenn die Aktionsleiste nicht im doppelten Anzeigemodus angezeigt wird, in Ihren Anzeigeeinstellungen die Option, die Prioritätsbenachrichtigungsbanner ausblendet, während Sie Ihre Anzeige duplizieren, und deaktivieren Sie sie

• Erscheinungsbedingungen werden derzeit für Aktionsleisten-Launcher nicht unterstützt

• Die Launcher-Sichtbarkeit kann nur über den Anwendungsnamen über die Segmentierung gesteuert werden