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Wenn Sie keinen Zugriff auf den HTML-Code Ihrer Website oder Anwendung haben oder diesen lieber nicht manuell ändern möchten, können Sie stattdessen die WalkMe-Erweiterung auf den Browsern Ihrer Nutzer bereitstellen. Dadurch wird das WalkMe-Snippet automatisch in den HTML-Code der relevanten Seiten eingefügt.
Mit dem Assistenten für die Massenbereitstellung können Sie die WalkMe-Erweiterung selbst auf den Geräten Ihrer Nutzer bereitstellen – ganz ohne Unterstützung durch den WalkMe-Support. Er ist die Standardregisterkarte auf der Seite „Erweiterungsinstallation“, neben dem All-in-One-Installer (AIO).
Der Assistent sorgt für konsistente Bereitstellungen und ermöglicht es Ihnen, die Erweiterung für die IT-Abteilung oder andere Stakeholder freizugeben, die keinen Zugriff auf die WalkMe Console haben.
Rufen Sie die Seite Erweiterungsinstallation in der Console auf:
Verwenden Sie die Seite „Erweiterungsinstallation“, um die WalkMe-Erweiterung für Ihre Nutzer bereitzustellen. Für die meisten Unternehmen empfehlen wir die Verwendung des Assistenten für die Massenbereitstellung. Verwenden Sie den All-in-One-Installer, wenn Ihr Unternehmen über keine spezifische oder benutzerdefinierte Methode zur Bereitstellung von Erweiterungen verfügt oder wenn ein Nutzer die Erweiterung testen möchte, bevor die Massenbereitstellung erfolgt.
Die Seite „Erweiterungsinstallation“ enthält 2 Registerkarten:
In diesem Bereich können Sie WalkMe-Inhalte einfach und im Selfservice über eine Erweiterung für Ihre Endnutzer per Massenbereitstellung ausrollen.
Wenn Ihr Unternehmen bereits eine bestimmte Methode für die Massenbereitstellung von Erweiterungen verwendet, nutzen Sie dieselbe Methode hier weiter.
Wenn in Ihrem Unternehmen derzeit keine Erweiterung bereitgestellt ist, wählen Sie eine unserer Bereitstellungsanleitungen für die Massenbereitstellung der Erweiterung.
Mit dem All-in-One-Installer (AIO) von WalkMe können Sie die WalkMe-Nutzererweiterung über eine einzige Installationsdatei browserübergreifend bereitstellen oder sie selbst installieren, wenn Sie über Administratorrechte auf Ihrem Computer verfügen.
Wenn Ihr Unternehmen bereits eine andere Methode für die Massenbereitstellung von Erweiterungen einsetzt, verwenden Sie diese anstelle des AIO-Installers, um Konflikte zu vermeiden. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, die eindeutige WalkMe-Erweiterung über den All-in-One-Installer zu installieren, während die WalkMe-Store-Erweiterung bereits über die Massenbereitstellungsmethode installiert ist, müssen Sie diese Installation vor der All-in-One-Installation der eindeutigen WalkMe-Erweiterung entfernen.
Windows
Mac (.pkg)
Mac (.mobileconfig)
Das Symbol wird angezeigt und bestätigt, dass die Erweiterung erfolgreich installiert wurde. Es kann einige Augenblicke dauern, bis es erscheint. Wenn es nicht sofort angezeigt wird, warten Sie kurz und prüfen Sie es erneut.
Klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung oder auf die neue Menüoption in der Symbolleiste Ihres Browsers, um auf die Funktionen der Erweiterung zuzugreifen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.