Kurzübersicht

Wenn Sie die Meldung „Hmm … Sieht so aus, als könnten wir das Element für den folgenden Schritt nicht finden“ sehen, wenn Sie einen Smart Walk-Thru aus dem Editor abspielen, kann WalkMe das Element für den ersten Schritt oder den ersten abspielbaren Schritt nicht finden.

Schritte zur Fehlerbehebung

Überprüfen Sie Ihre Startpunkte die )

Die Fehlermeldung zeigt an, welcher Schritt abgespielt wird. die Fehlermeldung die die Wiedergabe die die Wenn dies nicht der Schritt ist, den Sie zuerst abspielen möchten, überprüfen Sie die diesem Schritt zugeordneten Startpunkte.

Start Points

Passen Sie die Elementgenauigkeit an die die Elementgenauigkeit an die die die )

Wenn der fehlgeschlagene Schritt abgespielt werden soll, weil sein Element auf der Seite sichtbar ist, müssen Sie möglicherweise die Präzisionseinstellungen des Elements anpassen. die die Präzisionseinstellungen des Elements die die

WalkMe Can’t Find an Element on the Page

Safe Start aktivieren die Start ) )

Safe Start leitet Benutzer auf eine festgelegte Seite um, wenn ein Smart Walk-Thru von einem Ort aus abgespielt wird, an dem er nicht starten kann, wodurch verhindert wird, dass der Fehler für Endbenutzer angezeigt wird.

Editor Settings