スマートウォークスルーを再生する際に「エレメントを見つけることができません」エラーが発生します

Last Updated 6月 29, 2026

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概要

エディタからスマートウォークスルーを再生する際に「うーん…次のステップのエレメントが見つからないようです」というメッセージが表示された場合、WalkMeは最初のステップまたは最初の再生可能なステップのエレメントを見つけることができません。

エラーメッセージは、再生しようとしているステップを示します。それが最初に再生されるべきステップではない場合は、そのステップに関連するスタートポイントを確認します。

Start Points

エレメントがページに表示されているため失敗したステップが再生できる必要がある場合、エレメントの精度設定を調整する必要がある場合があります。

WalkMe Can’t Find an Element on the Page

セーフスタートは、スマートウォークスルーが開始できない場所から再生された場合、ユーザーを設定したページにリダイレクトし、エンドユーザーにエラーが表示されるのを防ぎます。

Editor Settings

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