Work flows better with WalkMe.
Problem Sie erstellen und testen vielleicht Onboarding-Aufgaben und stellen fest, dass die Aufgaben, die Sie abschließen, nicht durchgestrichen bleiben, obwohl Sie bestätigt haben, dass sie für Ihre Benutzer durchgestrichen wurden, als Sie das Ziel...
Problem Ein ShoutOut wird für Benutzer zu unpassenden Zeiten wiedergegeben. Entweder indem es öfter als in den Häufigkeitseinstellungen vorgesehen abgespielt wird oder trotz der konfigurierten Segmentierungs-/Autoplay-Regeln. Lösung Überprüfen Sie die Häufigkeit des ShoutOuts auf...
Problem Ist es möglich, ShoutOuts eine Segmentierung hinzuzufügen? Lösung Ja, Sie können ShoutOuts eine Segmentierung hinzufügen, indem Sie ihnen Segment-Tags zuweisen. Dazu werden folgende Schritte durchgeführt: Navigieren Sie im Editor zur ShoutOuts-App. Bewegen Sie...
Problem Mein ShoutOut wird nicht auf der Seite abgespielt, auf der ich ihn zu sehen erwarte. Lösung Es gibt mehrere Faktoren, die das Erscheinen eines ShoutOut beeinflussen können: Häufigkeit Ist die Häufigkeit der automatischen...
Problem Onboarding-Aufgaben werden nach der Fertigstellung im Menü nicht gestrichen. Lösung Beginnen wir zunächst mit dem Aufgabenstatus. Eine Onboarding-Aufgabe kann unvollständig oder vollständig sein. Eine unvollständige Aufgabe wird klar angezeigt und hat ein Minus-Symbol...
Problem Wie kann ich dem Player-Menü eine Umfrage hinzufügen? Lösung Surveys (Umfragen) werden normalerweise automatisch mit einer AutoPlay-Regel abgespielt, mit einem Launcher geöffnet oder am Ende eines Walk-Thrus gestartet. Um dem Menü ein Survey...