Work flows better with WalkMe.
Problème Vous construisez et testez les tâches Onboarding et vous remarquez que les tâches que vous avez achevées ne restent pas rayées, même lorsque vous avez confirmé qu'elles ont été rayées pour votre utilisateur...
Problème Un ShoutOut est lu pour les utilisateurs alors que cela ne devrait pas être le cas, il est soit lu plus souvent que prévu dans les paramètres ou en dépit des règles de...
Problème Est-il possible d'ajouter une segmentation aux ShoutOuts ? Solution Oui, vous pouvez ajouter une segmentation aux ShoutOuts en leur attribuant des balises de segment. Pour ce faire : Accédez à l'application ShoutOuts dans l'éditeur. Passez...
Problème Mon ShoutOut ne se lit pas sur la page où j'espère le voir. Solution Il existe plusieurs facteurs qui peuvent affecter l'apparition d'un ShoutOut : Fréquence Est-ce que la fréquence de lecture automatique est...
Problème Les tâches Onboarding ne sont pas rayées du menu lorsqu'elles sont achevées. Solution Pour commencer, examinons les états des tâches. Une tâche Onboarding peut être inachevée ou achevée. Une tâche inachevée apparaîtra en...
Problème Comment puis-je ajouter un Survey au menu du lecteur ? Solution Les Surveys sont généralement lus automatiquement avec une règle de lecture automatique, ouverts avec un Launcher ou commencés à la fin d'un Walk-Thru....