Der All-in-One Installer von WalkMe macht es IT-Teams leicht, die WalkMe Benutzererweiterung mit einer einzigen Installationsdatei über alle Browsertypen hinweg einzusetzen. Die Datei bietet eine einfache Installation, die eine browserübergreifende Verwendung ermöglicht und Bereitstellungsfehler oder Fehlfunktionen minimiert.
Der All-In-One-Installer ist eine einzelne Datei, die von Ihrem IT-Admin ausgeführt wird und die die Browser-Erweiterung automatisch auf den relevanten Computern installiert.
Unterstützte Browser
Internet Explorer
Edge Chromium
Safari
(v12 und höher)
Firefox
Google Chrome
Windows
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Mac
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Anmerkung: macOS Big Sur unterstützt die AIO-Installation auf Chrome nicht mehr.
Ende des Supports
WalkMe wird Internet Explorer ab dem 23. Februar 2026 nicht mehr unterstützen, im Einklang mit dem Ende des Dienstes durch Microsoft. Wechseln Sie zu einem unterstützten Browser, um volle Funktionalität und Zugriff zu gewährleisten.
Voraussetzungen
Um WalkMe mithilfe des AIO Installers korrekt zu implementieren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Die WalkMe-Benutzererweiterung darf nicht bereits für alle Browser installiert sein, unabhängig davon, ob sie manuell oder durch eine Massenbereitstellung installiert wurde (für Internet Explorer erforderlich)
Wenn eine WalkMe-Benutzererweiterung in allen Browsern installiert ist, müssen Sie sie entfernen, bevor Sie WalkMe mit der AIO installieren können
Erste Schritte
Beim ersten Herunterladen der relevanten Installationsdatei kann es bis zu einer Minute dauern. Nach diesem ersten Mal sollte jede Download-Anfrage nur einige Sekunden dauern.
Nach der Authentifizierung sieht die Download-Seite wie folgt aus:
🎓 Digital Adoption Institute
Sehen Sie sich den Kurs Bereitstellungsmethoden im Lehrplan für die technische Konfiguration an
Die beste Methode für die Installation der AIO besteht darin, sie massenhaft bereitzustellen, um sie auszuführen, wenn der Computer gerade startet.
Da Sie Benutzer mit unterschiedlicher Hardware haben können (32-Bit/64-Bit-Windows oder Mac), empfehlen wir, die Bereitstellung für jede der verschiedenen Konfigurationen aufzuteilen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Hardware die passende WalkMe-Erweiterung installiert hat.
Unterstützte Massenbereitstellungsmethoden (MDM)
Für Mac werden die folgenden MDMs unterstützt:
Jamf
AirWatch
Mobile Iron
Cicso Meraki
Big Fix
Intune
Trend Micro
Für Windows werden die folgenden MDMs unterstützt:
GPO
SCCM
Massenbereitstellung mit GPO
Bei der Massenbereitstellung von All-In-One mit GPO sind die folgenden beiden Richtlinien für die AIO-Bereitstellung erforderlich:
Computer → Konfiguration → Administrative Vorlagen → System → Anmeldung → Beim Starten des Computers immer auf das Netzwerk warten und Logo anzeigen
Computer → Konfiguration → Administrative Vorlagen → System → Gruppenrichtlinien → Wartezeit für die Verarbeitung der Startrichtlinien festlegen: Auf 120setzen
Um zu vermeiden, dass eine Benachrichtigungsmeldung im IE für „Beschleunigen Sie das Browsen durch Deaktivieren von Add-Ons“ angezeigt wird, ist die folgende zusätzliche Richtlinie erforderlich:
Computerkonfiguration → Administrative Vorlagen → Windows-Komponenten → Internet Explorer → Sicherheitsfunktionen → Add-on-Management → Bearbeiten Sie die „Add-On-Liste“. Aktivieren Sie sie und klicken Sie in den Optionen auf die Schaltfläche „Anzeigen“. Erstellen Sie eine neue Zeile mit den folgenden Werten:
Name: {42ED1D51-363B-4BF1-BF36-A2E3B56EDD44}
Daten: 1
Manuelles Installieren von WalkMe AIO
Wenn Sie sich entscheiden, den AIO manuell lokal zu installieren, schließen Sie bitteden Internet Explorer und Firefox, um die Installation oder Entfernung erfolgreich abzuschließen.
Anmerkung
Wenn der Internet Explorer oder Firefox geöffnet ist, wird ein Popup angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, die Browser zu schließen
Wenn beide Browser geöffnet sind, wird das Pop-up zweimal angezeigt (einmal für IE und einmal für Firefox)
Die Schaltfläche Ignorieren erzwingt das Schließen von IE oder Firefox und setzt den Installationsprozess fort.
Popup-Fenster mit der Aufforderung, IE/Firefox zu schließen
Wählen Sie den INSTALLATIONSASSISTENTEN ÖFFNEN aus
Die AIO-Seite wird geöffnet
Klicken Sie auf das ? in der oberen rechten Ecke, um auf Hilfe und zusätzliche Installationsoptionen zuzugreifen
Nachdem alles wie erwartet geändert wurde, können Sie mit der Bereitstellung beginnen!
Deinstallieren
Windows
Sobald der AIO erfolgreich heruntergeladen ist, haben Sie eine zusätzliche Anwendung in Programmen und Apps (Anwendungen).
WalkMe All-in-One Installer
Durch das Entfernen des WalkMe All-in-One-Installers werden die in den folgenden Browsern installierten Erweiterungen mit einem Klick entfernt:Firefox, Internet Explorer,Chrome und Edge.
Mac
Für Mac können die für jeden Browser installierten Erweiterungen jeweils nur manuell entfernt werden, eine nach der anderen.
aus