Problem

Wie setze ich meine WalkMe-Anmeldeinformationen zurück?

Lösung

Um Ihr WalkMe-Kontokennwort zurückzusetzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Öffnen Sie die WalkMe-Anmeldeseite
   • US-Rechenzentrum: https://auth.walkme.com/
   • EU-Rechenzentrum: https://eu-auth.walkme.com/
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Klicken Sie auf Weiter
4. Klicken Sie auf Passwort vergessen?
5. Bestätigen Sie, dass die richtige E-Mail-Adresse eingegeben wird
6. Klicken Sie auf E-Mail-Verifizierung senden
7. Gehen Sie zu Ihrem Postfach und öffnen Sie die Verifizierungs-E-Mail
   • E-Mail-Absender: no-reply@walkme.com
   • E-Mail-Betreff: Konto-Passwort zurücksetzen
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen
   Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist nur 8 Stunden gültig.
9. Geben Sie ein neues Passwort für Ihr Konto ein
10. Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen
11. Melden Sie sich mit Ihren neuen Anmeldeinformationen an 😃

Wenn einer der oben genannten Schritte nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an WalkMe Support.