Solution Accelerators
Last Updated Mai 28, 2024
Kurzübersicht
Solution Accelerators sind Sammlungen plattformspezifischer Inhalte, die mit der proprietären Element-Bibliothek-Technologie von WalkMe kombiniert werden. Durch die Verwendung von Accelerators werden Zeit und Ressourcen gespart, die erforderlich sind, um WalkMe das erste Mal zu implementieren. Zudem werden die laufenden Ressourcen reduziert, die zur Aufrechterhaltung häufig implementierter Plattformprozesse erforderlich sind. Sie können über den WalkMe Editor innerhalb der Solutions Gallery auf die Accelerators zugreifen.
Anwendungsfälle
- Neukunden, die für WalkMe gewonnen werden.
- Aktuelle WalkMe-Kunden, die von einer älteren Version der Plattform migrieren.
- Aktuelle WalkMe-Kunden, die von den Einsparungen bei den Wartungsarbeiten profitieren möchten.
Funktionsweise
Um die Verwendung dieser Funktion zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Anweisungen .
- Sobald die Funktion aktiviert ist, navigieren Sie zur WalkMe Solutions Gallery
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Solutions Accelerators“.
- Wählen Sie All Systems, Workday®, Salesforce Lightning, Oracle HCM, Microsoft Dynamics CRM, SuccessFactors oder Microsoft Teams aus, um die systemspezifischen Solution Accelerators anzuzeigen
- Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Solution Accelerator.
Wenn Sie den Mauszeiger über das Beispielbild einer Vorlage bewegen, werden Informationen über den Anwendungsfall, die Tags und die Beschreibungen der Solution Templates angezeigt.
Sobald ein Benutzer auf die Schaltfläche „Use It“ (Verwende es) – wird beim Darüberbewegen angezeigt – eines Solution Accelerators klickt, beginnt die Solution Template mit der „Generierung“. Sobald die Generierung abgeschlossen ist, wird der Benutzer automatisch zur Listenansicht „All Items“ (Alle Elemente) seines Editors zurückgeleitet. Hier können Benutzer den neu erstellten Ordner mit einem passenden Solution Accelerator-Namen sehen. Der neu erstellte Ordner enthält alle einsetzbaren Elemente (Smart Walk-Thrus, Launchers, ShoutOuts usw.), die im erstellten Solution Template enthalten sind.
Verfügbare Solution Accelerators
Benutzer können aus einer Bibliothek von vorgefertigten Accelerators auswählen, die Folgendes umfassen:
Workday
Workday®
| Kachel herunterladen | Lösung |
| Beschleunigtes Starten | Einführung in WalkMe |
| Workday® Navigation – Übersicht | |
| Mitarbeiterprofil – Übersichtstour | |
| Aktualisierung der Homepage – PEX (People Experience) |
Neugestaltung der Homepage von „People Experience“ |
| Leistungsüberprüfung Selbstbewertung | Leistungsüberprüfung Selbstbewertung (funktioniert zur Jahresmitte und zum Jahresende) |
| Leistungsüberprüfung Managerbewertung | Leistungsüberprüfung Managerbewertung (funktioniert zur Jahresmitte und zum Jahresende) |
| Kleine Schlussfolgerungen | [Builder Guide] kleine Schlussfolgerungen |
| Kleine Schlussfolgerungen – automatischer Klick Details anzeigen | |
| [Builder Guide] automatischer Schritt – Beispielkorrektur | |
| Kleine Schlussfolgerungen – Popup-Schritt | |
| [Builder Guide] automatischer Popup-Schritt – Beispielkorrektur | |
| Gesetzlichen Namen ändern | Gesetzlichen Namen ändern |
| Bevorzugten Namen ändern | Bevorzugten Namen ändern |
| Meinen Geschäftstitel ändern | Meinen Geschäftstitel ändern |
| Home-Kontaktdaten ändern | Home-Kontaktdaten ändern |
| Persönliche Informationen ändern | Persönliche Informationen ändern |
| Alternativen Arbeitsort hinzufügen | Alternativen Arbeitsort hinzufügen |
| Ausfallzeit- und Urlaubsmanagement | Urlaub beantragen |
| Ausfallzeit korrigieren | |
| Urlaubsausgleich anzeigen | |
| Ausfallzeit- und Urlaubskalender des Teams anzeigen | |
| Beurlaubung beantragen | |
| Rückkehr aus der Beurlaubung beantragen | |
| Geschäftstitel ändern | Geschäftstitel ändern |
| Position erstellen | Position erstellen |
| Stellenanforderung erstellen | Stellenanforderung erstellen |
| Beruf wechseln |
Beruf wechseln – geführt |
| Beruf wechseln – einfach | |
| Start Beruf wechseln |
|
| Kompensationsänderung beantragen | Kompensationsänderung beantragen |
| Auswahl der Einbehaltungen aufrecherhalten | Auswahl der Einbehaltungen von Landes- und Kommunalabzügen aktualisieren |
| Auswahl der Einbehaltungen von Bundesabzügen aktualisieren | |
| Zahlungsauswahlen aufrecherhalten | Zahlungsauswahlen anzeigen/bearbeiten |
| Rücktritt einreichen | Rücktritt einreichen |
| Einen Mitarbeiter kündigen | Einen Mitarbeiter kündigen |
| Off-Cycle-Zugangspotenzial | Bewertungspotenzial – Ad Hoc |
| Feedback geben/erhalten | Feedback geben/erhalten |
| Feedback bereitstellen | |
| Feedback zu Teammitgliedern anfordern | |
| Vollständige offene Einschreibungen | Offene Einschreibungen 2021 |
| Familienangehörigen hinzufügen | |
| Leistungsempfänger hinzufügen | |
| Jährliche Überprüfung der Vergütung | Jährliche Überprüfung der Vergütung |
| Suche Automatisierung | Suche Automatisierung |
| Vorteile ändern | Vorteile ändern |
| (Bot) Home-Kontaktdaten ändern | (Bot) eine Adresse hinzufügen |
| (Bot) eine Telefonnummer hinzufügen | |
| (Bot) eine E-Mail-Adresse hinzufügen | |
| (Bot) primäre E-Mail-Adresse aktualisieren | |
| DEI Workforce Datenerfassung |
DEI – meine persönlichen Informationen ändern |
| (Bot) meinen legalen/bevorzugten Namen ändern |
(Bot) bevorzugten Namen ändern |
| (Bot) legalen Namen ändern | |
| Verwaltung der Abhängigkeiten | Meine Abhängigkeiten verwalten |
| Leistungsempfänger verwalten | Meine Leistungsempfänger verwalten |
| Check In/Out | Check In |
| Check Out | |
| Meine erforderliche Berufsbildung anzeigen | Meine erforderliche Berufsbildung anzeigen |
| Berufsbildung – Navigation Kit | [Nav] Berufsbildung Dashboard |
| Berufsbildung meines Teams verwalten | Berufsbildung meines Teams anzeigen (Manager) |
| Mein Team in einem Kurs anmelden (Manager) | |
| Lerninhalte und -themen durchsuchen | Lerninhalte durchsuchen |
| Meine Lerninteressen/Präferenzen festlegen | |
| Eine Lektion erstellen | Eine Lektion erstellen |
| Team kalibrieren | Team kalibrieren |
| Datumsfeld-Automatisierung | Datumsfeld-Automatisierung |
| Auswahlliste Feldautomatisierung | Auswahlliste Feldautomatisierung |
Salesforce Lightning
Salesforce Lightning
| Kachel herunterladen | Lösung |
| Beschleunigtes Starten | Einführung in WalkMe |
| Lightning Experience – Übersicht | |
| Listenseite – Überblick | |
| Out of Office (Abwesenheit) | Out of Office (Abwesenheit) festlegen |
| Ein Dashboard erstellen | Ein Dashboard erstellen |
| Einen Bericht erstellen | Einen Bericht erstellen |
| Process Foundation Kit | Process Foundation Kit (Modal-Vorlage) |
| Einen Lead erstellen | Einen Lead erstellen |
| Einen Lead umwandeln | Einen Lead umwandeln |
| Eine Gelegenheit schaffen | Eine Gelegenheit schaffen |
| Ein Angebot erstellen | Ein Angebot erstellen |
| Einen Kontakt erstellen | Einen Kontakt erstellen |
| Ein Konto erstellen | Ein Konto erstellen |
| Ein Kalenderereignis erstellen | Ein Kalenderereignis erstellen |
| Eine Aufgabe erstellen | Eine Aufgabe erstellen |
| Eine Aufgabe zu einem Datensatz protokollieren | Eine Aufgabe zu einem Datensatz protokollieren |
| Aufruf zu einem Datensatz protokollieren | Aufruf zu einem Datensatz protokollieren |
| Ein Ereignis zu einem Datensatz protokollieren | Ein Ereignis zu einem Datensatz protokollieren |
| Mein Profil und die Benachrichtigungen aktualisieren |
Mein Profil aktualisieren |
| Mein Profilbild hinzufügen oder aktualisieren | |
| „Über mich“ bearbeiten | |
| Meine Profildaten bearbeiten | |
| Chatter E-Mail-Benachrichtigungen einrichten | |
| (Bot) eine Gelegenheit erstellen | (Bot) eine Gelegenheit erstellen |
| (Bot) eine Aktivität protokollieren | (Bot) eine Aufgabe protokollieren |
| (Bot) ein Ereignis protokollieren | |
| (Bot) einen Aufruf protokollieren | |
| Einen Chatter-Post erstellen | Einen Chatter-Post erstellen |
| Einen globalen Chatter-Post erstellen | |
| Einen Chatter-Stream erstellen | |
| Meine Followers anzeigen | |
| Fallverwaltung | Einen Fall erstellen |
| Einen Fall zuweisen | |
| Einem Fall folgen | |
| [Nav] zum bestehenden Fall | |
| [Nav Branch] Verkaufschancendatensatz – zugehörig | [Nav] Verkaufschancendatensatz – zugehörig |
| [Nav Branch] Firmendatensatz – zugehörig | [Nav] Firmendatensatz – zugehörig |
| [Nav Branch] Kontaktdatensatz – zugehörig | [Nav] Kontaktdatensatz – zugehörig |
| [Nav Branch] Leaddatensatz – zugehörig | [Nav] Leaddatensatz – zugehörig |
| [Nav Branch] Datensatz-Seite – Registerkarte „Load Related“ (lastbezogen) | [Nav] Datensatz-Seite – lastbezogen |
| [Nav Branch] Datensatztyp auswählen – Modal | [Nav] Datensatztyp auswählen – Modal |
| [Nav Branch] Geteilte Ansicht deaktivieren | [Nav] Geteilte Ansicht deaktivieren – Home/Liste |
| Kampagnenmanagement |
Eine Kampagne erstellen |
| Kampagnenmitglieder hinzufügen | |
| [Nav] Zur Datensatz-Listenansicht navigieren | [Nav] Zur Datensatz-Listenansicht navigieren |
Oracle HCM
Oracle HCM
| Kachel herunterladen | Lösung |
| Oracle HCM: Starter-Kit | [Branch] Zur Startseite navigieren |
| [Branch] Zur Registerkarte „Me“ (Ich) navigieren | |
| Zu „My Team“ navigieren | |
| Aktualisieren persönlicher Daten | |
| Aktualisieren der Kontaktinformationen | |
| Aktualisieren von Familien- und Notfallkontakten | |
| Anzeigen der Arbeitsinformationen | |
| Hinzufügen einer Zahlungsmethode | |
| Aktualisieren von Fähigkeiten und Qualifikationen | |
| Befördern eines Mitarbeiters | |
| Kündigen eines Mitarbeiters | |
| Versetzen eines Mitarbeiters | |
| Wechseln des Managers eines Mitarbeiters |
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM
| Kachel herunterladen | Lösung |
| Beschleunigtes Starten | Einführung in WalkMe |
| Vertriebshub –Übersicht | |
| Seitennavigation ausblenden/erweitern | |
|
(Vertriebshub) Schnellerfassung |
Schnellerfassung |
|
(Vertriebshub) Ein Konto erstellen |
Ein Konto erstellen |
|
(Vertriebshub) Einen Lead erstellen |
Einen Lead erstellen |
|
(Vertriebshub) Einen Lead qualifizieren |
Einen Lead qualifizieren |
|
(Vertriebshub) Einen Lead erneut aktivieren |
Einen Lead erneut aktivieren |
|
(Vertriebshub) Leaddatensatz – Mini-Menü |
[Mini-Menü] Leads |
|
(Vertriebshub) E-Mail erstellen |
E-Mail aus Verkaufschance erstellen |
| Eine E-Mail aus einem Lead erstellen | |
|
(Vertriebshub) Eine Verkaufschance zu einem Angebot entwickeln |
Eine Verkaufschance zu einem Angebot entwickeln |
|
(Vertriebshub) Eine Verkaufschance vorschlagen |
Eine Verkaufschance vorschlagen |
|
(Vertriebshub) Produkte zu einer Verkaufschance hinzufügen |
Produkte zu einer Verkaufschance hinzufügen |
|
(Vertriebshub) Angebote zu einer Verkaufschance hinzufügen |
Angebote zu einer Verkaufschance hinzufügen |
|
(Vertriebshub) Verkaufschancendatensatz – Mini-Menü |
[Mini-Menü] Verkaufschance |
|
(Kundenservice-Hub) Einen Fall erstellen |
Fall erstellen |
|
(Kundenservice-Hub) Einen Fall neu zuweisen |
Einen Fall neu zuweisen |
|
(Kundenservice-Hub) Einen Fall als gelöst markieren |
Einen Fall als gelöst markieren |
|
(Kundenservice-Hub) Einen Artikel in der Wissensdatenbank erstellen |
Artikel in der Wissensdatenbank erstellen |
| (Bot) einen Fall erstellen | (Bot) einen Fall erstellen |
| (Bot) einen Lead erstellen | (Bot) einen Lead erstellen |
SuccessFactors
SuccessFactors
| Kachel herunterladen | Lösung |
| Beschleunigtes Starten | Einführung in WalkMe |
| SuccessFactors Navigation – Übersicht | |
| Mein Profilbild aktualisieren | Mein Profilbild aktualisieren |
| Meine persönlichen Informationen aktualisieren | Meine persönlichen Informationen aktualisieren |
| Meine Notfallkontaktdaten aktualisieren | Meine Notfallkontaktdaten aktualisieren |
| Meine Sprache ändern | Meine Sprache ändern |
| Zeit- und Anwesenheits-Management | Urlaubsausgleich anzeigen (Beurlaubung) |
| Urlaub beantragen (Beurlaubung) | |
| Meinen Arbeitszeitnachweis anzeigen | |
| Ein Ziel erstellen | Ein Ziel erstellen |
| Eine Stellenanforderung erstellen | Eine Stellenanforderung erstellen |
| Stellengesuch zur Genehmigung weiterleiten | Stellengesuch zur Genehmigung weiterleiten |
| Einen Mitarbeiter kündigen | Einen Mitarbeiter kündigen |
| Bot – meine persönlichen Informationen aktualisieren | Bot – meine persönlichen Informationen aktualisieren |
| Bot – meine Sprache ändern | Bot – meine Sprache ändern |
| Neugestaltete Homepage |
Neue Homepage – Übersicht |
| Neue Homepage (Erweitert) | |
| Meine Favoriten konfigurieren | |
| Firmenverzeichnis und Organigramm |
Zugriff auf das Organigramm |
| Zugriff auf das Mitarbeiterverzeichnis | |
| Organigramm-Navigation – Übersicht | |
| Zugriff auf das Positionsorganigramm |
Microsoft Teams
Microsoft Teams
| Kachel herunterladen | Lösung |
| Einführung in Teams und WalkMe | Einführung in WalkMe |
| Teams Navigation Übersicht | |
| Feedback-Umfrage zu Teams | Feedback-Umfrage zu Teams |
| Survey zu Inhaltsvorschlägen | Survey zu Inhaltsvorschlägen |
| Meine Benachrichtigungseinstellungen aktualisieren | Benachrichtigungseinstellungen verwalten |
| Out-of-Office (Abwesenheitsnachricht) einstellen | Out of Office (Abwesenheit) planen |
| Statusmeldung | Meine Statusmeldung aktualisieren |
| Meine aktuelle Statusmeldung löschen | |
| Ein Team erstellen oder ihm beitreten | Ein Team erstellen |
| Einem Team mit Code beitreten | |
| Ein Team verwalten | Einen Kanal hinzufügen |
| Mitglied zu einem Team hinzufügen |
ServiceNow
ServiceNow
| Kachel herunterladen | Lösung |
| (Agent Workspace) Schnellstart | Willkommensnachricht |
| Agent Workspace – Übersicht | |
| (Agent Workspace) Einen Fall erstellen | Einen Fall erstellen |
| (Agent Workspace) Eine neue Liste erstellen | Eine neue Liste erstellen |
| (Agent Workspace) Einen Vorfall erstellen | Einen Vorfall erstellen |
| (Agent Workspace) Eine Interaktion erstellen | Eine Interaktion erstellen |
| (Agent Workspace) Einen Vorfall lösen | Einen Vorfall lösen |
| (Agent Workspace) Meinen Status aktualisieren | Meinen Status aktualisieren |
| (Employee Service Center) (Mitarbeiterservicezentrum) Schnellstart | Willkommensnachricht |
| Employee Service Center – Übersicht | |
| (Employee Service Center) Feedback-Survey | Feedback-Survey |
| (Employee Service Center) Einen Vorfall erstellen | Einen Vorfall erstellen |
| (Employee Service Center) Wissensdatenbank | Wissensdatenbank |
| (Employee Service Center) Ein Problem melden | Ein Problem melden |
| (Employee Service Center) Hardware anfordern | Hardware anfordern |
| (Employee Service Center) Warenkorb oder Kasse anzeigen | Warenkorb oder Kasse anzeigen |
| (Employee Service Center) Eine Anfrage anzeigen oder aktualisieren | Eine Anfrage anzeigen oder aktualisieren |
| (Service Portal) Schnellstart | Willkommensnachricht |
| Service Portal – Übersicht | |
| (Service Portal) Feedback-Survey | Feedback-Survey |
| (Service Portal) Einen Vorfall erstellen | Einen Vorfall erstellen |
| (Service Portal) Ein Problem melden | Ein Problem melden |
| (Service Portal) Eine Anfrage anzeigen oder aktualisieren | Eine Anfrage anzeigen oder aktualisieren |
| (Service Portal) Hardware anfordern | Hardware anfordern |
| (Service Portal) Warenkorb Erinnerung | Warenkorb Erinnerung |
| (Service Portal) Wissensdatenbank | Wissensdatenbank |
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Die Liste der von WalkMe verwendeten Beschleuniger kann sich von Zeit zu Zeit ändern, wenn sich unser Produkt weiterentwickelt. Wenn es in Ihrem Unternehmen wichtig ist, über diese Änderungen informiert zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, sich für den Erhalt automatisierter E-Mail-Benachrichtigungen über Änderungen an dieser Liste anzumelden.
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