Segmentación con Desktop heredado
Breve descripción general
Los segmentos te permiten hacer que el contenido de WalkMe sea visible para algunos grupos de usuarios, pero no para otros. Si los elementos de WalkMe no son relevantes para ciertos usuarios o bajo ciertas condiciones, se pueden ocultar mediante la segmentación. Esto permitirá a los usuarios centrarse en las tareas disponibles y reducir el desorden en la pantalla y en el Widget.
- Segmenta el contenido de WalkMe a usuarios específicos para una orientación más enfocada.
- Organiza el contenido utilizando el Centro de segmentación para crear carpetas dedicadas a aplicaciones de escritorio.
Segmentación de Active Directory
Ejemplo: uso de la segmentación del Directorio Activo en ShoutOuts.
- Abre tu ShoutOut y haz clic en el icono de Configuración.
- En la pestaña Interacción, selecciona Reproducir según una regla.
- Crea una regla utilizando Active Directory
Al utilizar Active Directory, los usuarios se asignan a grupos de seguridad y unidades organizativas (OU).
Este sistema te permite crear una regla según la asignación del usuario a una OU ("El usuario está / (No está) bajo OU") o su pertenencia a un grupo ("Usuario miembro / (No miembro) del grupo").
Por ejemplo, un usuario en 'DepartmentX' se puede asignar a los siguientes grupos:
- Usuarios del dominio
- Todos
- Oficina de Nueva York
Para segmentar un ShoutOut para este usuario, debes crear un tipo de regla de Active Directory, elegir Usuario miembro del grupo como condición e introducir DepartmentX en el campo variable.
Como resultado, el ShoutOut solo aparecerá para los usuarios de DepartmentX.
Segmentación con IDP
La segmentación también está disponible utilizando datos de IDP. Antes de que se pueda activar esto, se debe configurar una integración de Insights al sistema que hayas elegido. Después de completar esto, ponte en contacto con tu Administrador de Éxito del Cliente o con tu contacto de WalkMe para que se active.