Breve descripción general

Para que WalkMe funcione sin problemas, la configuración general de la cuenta y otras configuraciones se actualizan regularmente. Estos incluyen los cambios que se realizan en el Organizador de Menús, cualquier cambio que apliques en el Menú Personalizado, incluidos los cambios en el Widget y CSS personalizado, segmentos globales y más.

Cómo funciona

Para publicar las Configuraciones globales, sigue las instrucciones a continuación:

1. Abre las Configuraciones del sistema desde el editor
   
2. Haz clic en Publicar configuración
3. Selecciona el entorno en el que deseas publicar la configuración en el menú desplegable

4. Selecciona las configuraciones que deseas publicar en la lista:

   • Configuración del sistema

   • Estilo e integraciones

   • Tematización

   • Organizador de Menús

   • Proveedores de búsqueda

   • Atributos de texto dinámico

   • Segmentación

     

5. Si uno de los archivos de configuración está desactualizado, verás una notificación que sugiere actualizar a una versión más reciente.

Qué se incluye en cada configuración

Configuración del sistema

• Configuración del sistema
• Nivel de seguimiento de perspectivas
• Configuración de identificador único universal (UUID)
• Archivos de configuración del sistema

Estilo e integraciones

• CSS global
• Estilo de contenido
• Traducciones generales de WalkMe (no incluye traducciones de contenido)
• Integración del Servicio de asistencia
• Integración del chat en vivo
• Identificación del idioma

Tematización

• Configuración de temas

Organizador de Menús

• Configuración y estructura del organizador de menús (no incluye contenido)

Proveedores de búsqueda

• Configuración del proveedor de búsqueda

Atributos de texto dinámico

• Configuración de atributos de texto dinámico

Segmentación

• Segmentos globales (segmentos asignados y condiciones de segmento actualizadas)