Implementa una página en la consola de Workstation
Breve descripción general
La página de implementación permite a los usuarios de la consola instalar e implementar su Workstation en los equipos de los usuarios de toda la organización.
Pasos de implementación
Paso 1: Valida
La lista de verificación de validación garantiza que Workstation se pueda implementar en tu organización.
Revisa la lista de verificación con las partes interesadas relevantes, que probablemente incluya a tu equipo de TI, y marca la casilla una vez que se haya confirmado una condición.
- Pasa el cursor sobre la casilla de verificación para ver quién confirmó cada una de las condiciones.
- Pasa el cursor sobre la condición o haz clic en la flecha hacia abajo para ampliar la descripción de la condición.
- Añade un comentario para dejar una nota bajo las condiciones y haz clic en "Guardar comentario".
Paso 2: Descarga
En esta pantalla, descarga los instaladores para cada uno de los sistemas operativos (Windows y MacOS) dentro de la organización.
Windows
Hay tres tipos de instaladores de Windows: descarga el instalador que mejor se adapte a tus necesidades:
- Instalador del sistema:
- Instalador preferido para implementaciones masivas
- Descarga un instalador completo en un archivo MSI.
- Instala Workstation para cualquier usuario que inicie sesión.
- Instalador del usuario:
- Descarga un archivo EXE que instala Workstation para el usuario que actualmente ha iniciado sesión en el ordenador.
- No requiere que el usuario cierre sesión e inicie sesión nuevamente después de la instalación.
- No es viable para escenarios en los que diferentes usuarios utilizan la misma máquina, como los quioscos.
- Bueno para probar Workstation en una sola máquina para un usuario específico.
- Instalador de máquinas centralizadas:
- Descarga un archivo MSI que instala Workstation para cualquier usuario en esa máquina.
- Un instalador centralizado que coloca la aplicación en la carpeta de archivos de programa.
- Las actualizaciones automáticas están desactivadas por defecto.
- Útil para escritorios virtuales o cuando varios usuarios comparten el mismo perfil.
MacOS
- Instalador:
- Descarga un archivo PKG que instala Workstation para todos los usuarios de la máquina.
- Solo admite procesadores Intel de MacOS.
- Se utiliza tanto para implementaciones masivas como para pruebas piloto.
Móvil
La aplicación móvil se puede descargar a través de App Store o Google Play.
Paso 3: Configurar
Para implementar Workstation en la organización:
- Descarga el archivo JSON
- Elige la ubicación que cumple con la política de la organización y coloca el archivo de configuración allí:
| Sistema operativo | Instaladores | Ruta del archivo de ajustes | Descripción | Ejemplo |
| Windows | .msi, .exe | <installationDir>\.. o %localappdata% | Una carpeta sobre la ruta de instalación | C:\Archivos de programa\WalkMe\ |
| Windows | .msi, .exe | %ProgramW6432%\WalkMe | Archivos de programa, en la carpeta de WalkMe | C:\Archivos de programa\WalkMe\ |
| Windows | .msi, .exe | <unidad de sistema>\..\WalkMe | Carpeta WalkMe en la unidad de sistema | C:\WalkMe |
| macOS | .pkg | /Usuarios/Compartido/walkme |
3. Activa tu IDP en el Centro de administración.
4. Haz clic en "Enviar invitación" para enviar una invitación por correo electrónico a tu equipo de TI. Esto les dará acceso a la página para que puedan ayudar con la implementación.
SSO
Esta sección muestra la configuración relacionada con la forma en que los usuarios inician sesión en Workstation.
- "Proveedores de IDP detectados" es un campo dinámico de solo lectura que muestra qué proveedores de IDP están actualmente configurados y activados en Workstation.
Admite mostrar cualquier IDP configurado desde el Centro de administración para que esté activado en Workstation para entornos de Producción, Pruebas o Éxito. (No se admiten entornos personalizados).
Si se activa más de un IDP para diferentes entornos, esperamos ver ambos.
Si se actualizó la asignación del sistema IDP, se requiere una actualización de página para que este campo muestre el último estado actualizado.
Dominio de la empresa
Workstation permite a los clientes utilizar conectores sociales, como G-Suite, como un mecanismo de inicio de sesión alternativo al IDP.
Para que los sistemas Workstation puedan apoyar esa funcionalidad, existe un mapeo entre la parte de dominio del correo electrónico del usuario y el sistema Workstation específico del cliente.
- El campo Dominio contiene la configuración para ese dominio.
- Por ejemplo: si se utiliza G-suite para iniciar sesión en servicios con el correo electrónico de trabajo jack.k@mycompany.com, el valor esperado en el campo de entrada Dominio debe ser mycompany.com.
- Los clientes pueden editar este valor si es necesario desde este formulario. Ten en cuenta que todos los usuarios deberán iniciar sesión de nuevo cuando no utilicen ningún IDP.
- Para que la autenticación basada en el dominio funcione, no se debe activar ningún IDP para el entorno actual y el sistema de Workstation. Los IDP activados reemplazan cualquier configuración basada en el dominio.
- Si cargas Workstation sin incluir también tu archivo de configuración JSON específico, Workstation no sabrá qué sistema se debe cargar y carga un sistema predeterminado. Al analizar la parte del dominio del correo electrónico con la que el usuario intenta iniciar sesión, volverá a cargar Workstation con el sistema adecuado en función de su valor.
- Se pueden introducir varios valores en el campo de dominio. Para añadir más valores, haz clic en "Añadir dominio".
Móvil
Extensión de usuario
La estación de trabajo móvil WalkMe debe estar vinculada al perfil de extensión maestro de un cliente. Utiliza ese perfil para saber qué cuenta y sistema de WalkMe se deben cargar en diferentes sitios.
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La sección incluye el nombre del cliente y el nombre del perfil de Extensión Maestra actualmente vinculado.
Si la extensión principal ya se ha configurado para la cuenta MSA cuando se creó el sistema Workstation por primera vez, se extraerá automáticamente y el usuario verá los detalles de su extensión principal.
Si la extensión principal no se configuró para la cuenta cuando se creó el sistema de Workstation, tendrá que establecerse manualmente. Cualquier usuario de WalkMe puede hacerse pasar por la cuenta y actualizar la extensión móvil desde la página de configuración haciendo clic en Clic aquí para obtener la extensión principal actual para esta cuenta.
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Si la configuración de la extensión principal es correcta, pero se necesita una extensión diferente específicamente para Mobile Workstation, ponte en contacto con el equipo de Mobile Workstation.
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Si la extensión principal ha cambiado y Mobile Workstation ya se ha configurado para utilizar una extensión principal, la nueva configuración no se actualizará automáticamente. En este caso, ponte en contacto con el equipo del producto de Mobile Workstation y solicita que se actualicen los ajustes. #ask-workstation_mobile
Actualizaciones de versiones
Las actualizaciones de versiones mejoran el rendimiento, corrigen errores y añaden nuevas funciones. Mantienen la aplicación relevante, segura y fácil de usar. Elige cómo te gustaría recibir actualizaciones:
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Actualizaciones forzadas: los usuarios deben actualizar la aplicación para seguir utilizándola, asegurándose de que siempre tengan la última versión.
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Actualizaciones suaves: los usuarios siguen accediendo a la aplicación, pero reciben una advertencia para que actualicen. Puedes establecer una versión mínima antes de forzar una actualización.
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Actualizaciones manuales (no se recomienda): los usuarios deben actualizar manualmente la aplicación sin recibir advertencias sobre nuevas versiones.