Iniciadores

Breve descripción general

Los iniciadores son botones personalizables que puedes colocar en tu sitio web que activan otra acción de WalkMe cuando se hace clic en ellos, por ejemplo, para reproducir un Smart Walk-Thru o abrir un menú de WalkMe.

Launchers: Getting Started Guide

Casos de uso

Los casos de uso de los Iniciadores incluyen los siguientes:

• Play a Smart Walk-Thru: brinda a los usuarios la opción de iniciar un Smart Walk-Thru inmediatamente desde una página de preguntas frecuentes
• Abrir un artículo o recurso de vídeo: proporciona a los usuarios asistencia multimedia cuando más la necesitan
• Activar un servicio de lanzadera: coloca vínculos a recursos importantes u otros sitios web al alcance del usuario
• Iniciar una Encuesta: solicita a los usuarios que completen una encuesta sobre el servicio
• Ejecutar un conjunto de SmartTip de validación (Verificar mi formulario): coloca un iniciador que realice una comprobación de entrada de campo e indique errores en un formulario
• Abrir el menú del Reproductor: Recuerda a un empleado nuevo sus tareas de incorporación restantes

Cómo funciona

Los Iniciadores se pueden colocar directamente donde los usuarios puedan necesitar orientación adicional. Las acciones que inician los Iniciadores proporcionan un mayor uso y tienen un mayor impacto, lo que hace que los iniciadores sean muy efectivos para aumentar la participación del usuario y resolver problemas comunes de interfaz.

Cuando se carga una página, WalkMe comprobará primero las reglas de segmentación y las condiciones de visualización para ver qué elementos pueden ser relevantes en esa página. Luego buscará el elemento relevante al que está vinculado el Iniciador y lo mostrará solo al público objetivo definido, en páginas específicas o bajo ciertas condiciones.

Building Advanced Launchers

Recursos relacionados

¿El Iniciador está funcionando donde no debería hacerlo? Compruebar la configuración de Elementos seleccionados.

https://support.walkme.com/knowledge-base/precision/

¿El iniciador no aparece? Esto podría estar relacionado con la forma en que WalkMe está identificando el elemento.

WalkMe can’t find an element on the page

¿El iniciador no aparece en la página correcta? Infórmate sobre la segmentación.

Segmentation

¿Quieres aprender a organizar los Iniciadores dentro del menú de WalkMe? Aprende a personalizarlo.

Customize WalkMe Menu