Iniciadores: Guía de introducción
Breve descripción general
Los iniciadores son botones que puedes colocar en tu sitio web y que activan otra acción de WalkMe cuando se hace clic en ellos, como reproducir un recorrido inteligente, un recurso, un transbordador o un set de SmartTips de validación.
La creación de un iniciador se puede hacer desde la aplicación de lanzadores en el Editor de WalkMe o directamente desde un recorrido inteligente.
Creación de un iniciador
Creación de un iniciador desde un Smart Walk-Thru
Hay tres formas de crear un iniciador desde un Smart Walk-Thru:
- Pasa el cursor sobre el icono más y selecciona Iniciador
- Pasa el cursor sobre el primer icono "Añadir nuevo" (+) en el mapa de recorrido inteligente y haz clic en Lanzador.
- Haz clic en "Añadir lanzador" en el Panel de lanzadores.
Creación de un lanzador desde la pantalla principal del Editor
- Haz clic en el icono azul con el signo más en el Editor
- Selecciona Lanzador en el menú de elementos
Después de crear el lanzador, se te pedirá que le des un nombre o que mantengas el nombre predeterminado.
Serás redirigido a la página web conectada al Editor. Selecciona un elemento en la página al que deseas vincular el lanzador.
Se abrirá la herramienta de personalización en pantalla donde puedes editar el lanzador.
Personalizar en pantalla
Personalizar en pantalla es una nueva herramienta de diseño visual que se utiliza para editar lanzadores, que ofrece características avanzadas de diseño y una nueva galería de plantillas.
Pestaña configuración
Posición del elemento
Selecciona la posición del lanzador de acuerdo con el elemento capturado. Puedes refinar la posición ajustando la configuración de Superior e Izquierda.
Galería
Selecciona una plantilla predefinida y aplícala al diseño del lanzador.
Diseño
Introduce el texto del lanzador aquí.
Puedes editar el texto del lanzador seleccionándolo y cambiando la fuente, el tamaño, el color y el formato (negrita/cursiva/subrayado).
Estados de desplazamiento y clic
Desmarca esta sección y edita el diseño del lanzador en estados de clic y desplazamiento.
Bordes y espaciado
Deselecciona la opción por defecto y ajusta los bordes y el espaciado cambiando el ancho, la altura y el radio de esquina.
Medidas
Selecciona la acción que activará este iniciador: iniciar un Smart Walk-Thru, abrir el menú, reproducir Shuttle/Resource/ShoutOut, etc.
Efecto de reposición
Selecciona la dirección en la que se expandirá el iniciador al pasar el cursor o hacer clic sobre él (solo si se ha especificado una imagen personalizada en "Mi galería").
Organizar pestañas
Bloquea al elemento: activar esta configuración evitará que el iniciador se aleje del elemento capturado cuando se desplaza la página
Pestaña elemento
Grado de elemento
En primer lugar, echa un vistazo al Grado de elemento para ver con qué facilidad puede WalkMe identificar el lanzador en la página. Si has seleccionado un elemento que aparece en muchas páginas, es posible que veas una calificación baja del elemento.
Si deseas que el lanzador aparezca en todas las páginas en las que aparece el elemento, está bien que el elemento tenga una calificación baja. Si deseas que solo aparezca en una página, considera utilizar una regla de segmentación o establecer el nivel de precisión en un valor alto.
Define cómo identificar el elemento.
El algoritmo de WalkMe realiza la identificación de elementos por defecto, teniendo en cuenta la URL donde se captura el elemento, la posición en la página, la página a la que se vincula un elemento y el texto del elemento seleccionado.
Por razones de rendimiento, recomendamos utilizar un selector de jQuery para un alto nivel de precisión a la hora de elegir un elemento.
Define los atributos a ignorar
- Texto dentro del elemento – recomendado para usuarios multilingües. De esta forma, WalkMe no tendrá en cuenta el texto dentro del elemento al buscarlo.
- ID de elemento – recomendado si el ID cambia cuando se carga una página.
- Posición – si el elemento cambia de ubicación en la pantalla. De esta forma, WalkMe identificará el elemento independientemente de su posición.
Nivel de precisión: si seleccionas Alto para el Nivel de precisión, WalkMe utilizará evaluaciones más estrictas en su algoritmo y será más selectivo entre los elementos.
Pestaña Resaltar
Al activar este parámetro, se resaltará el elemento capturado al que está vinculado el Launcher.
Puedes ajustar el color de resaltado, el grosor, la posición y el tamaño.
Aplicación de segmentos y condiciones de visualización
Después de guardar el Launcher, se añadirá a la lista de elementos en el Editor.
Haz clic en el Launcher para abrir las Opciones del Launcher y navega hasta la pestaña Condición de visualización.
Haz clic en Crear regla para definir las condiciones bajo las que aparecerá el Launcher. Elige quién puede verlo aplicando los Segmentos relevantes.
Para obtener un mejor rendimiento, la primera regla en esta condición de despliegue debe ser la URL de la página donde deseas que aparezca el Launcher. Esto evita que WalkMe busque el elemento seleccionado del Launcher en cada página que abre un usuario.
Menú de opciones del Launcher.
Si necesitas ajustar el diseño del Launcher o de los ajustes después de crearlo, haz clic en tu Launcher en el Editor y se abrirá el menú Opciones del Launcher.
Pestaña Interacción
Nombre: el nombre del Launcher solo aparecerá dentro del Editor. El nombre no aparecerá al usuario.
Tooltip: el texto que aparece cuando un usuario pasa el cursor sobre el Launcher. Los Tooltips pueden ser promocionales ("Haz clic aquí para obtener más información") o informativos ("En este campo define tu presupuesto máximo").
Ubicación del Launcher:
- Junto al elemento: el Launcher se muestra cuando el elemento seleccionado está visible en la página
- Al pasar el cursor sobre un elemento: muestra el Launcher cuando se pasa el cursor sobre el elemento seleccionado
Cambiar Launcher: cambiar el diseño y el texto del Launcher (Lee más abajo)
Acción: determina la acción que se realiza cuando se hace clic en un Launcher. Las acciones incluyen.
La pestaña Cambiar Launcher ofrece un set completo de opciones para personalizar el icono del Launcher:
Galería: selecciona una imagen del archivo de imágenes del Launcher.
Mi galería: selecciona imágenes que ya hayas creado para utilizarlas como botón del Launcher insertando la URL de la imagen. Los tipos de archivos de imagen compatibles incluyen JPEG, JPG, PNG, GIF y SVG.
Personalizar: personaliza el texto y el diseño del Launcher desde el Editor de WalkMe. Lo siguiente se puede configurar aquí en el Editor de diseño del Launcher:
- Texto: personaliza el texto que aparece en el Launcher. Añade hasta 70 caracteres;
- Fuente: selecciona la fuente para tu texto (las fuentes incluyen Open Sans, Times New Roman y Arial);
- Tamaño: selecciona el tamaño para tu texto;
- Colores: cambia o elimina el color del texto, fondo o borde.
Pestaña de condición de visualización
La condición de visualización determina si el Launcher se mostrará en la pantalla, según las reglas o la segmentación:
- Crear una regla
- Segmentación
Pestaña de Visualización
La pestaña de Visualización abre el menú de Opciones del Launcher, desde donde puedes modificar cómo WalkMe mostrará el Launcher.
Notas
Comparte notas sobre el Launcher con los miembros del equipo en el Editor. Estas notas no serán visibles para el usuario final en producción. Busca el ID del Launcher también en Notas.
Multilingüe
Los Launchers basados en texto creados con la herramienta Personalizar admiten multiples idiomas. Si utilizas un Launcher de la Galería, o si añades el tuyo propio utilizando la pestaña Cargar, no será compatible con multiples idiomas.
Desactivación de Launchers
Después de haber creado un Launcher y que ya no desees que sea visible para los usuarios, deberás archivarlo o eliminarlo. Para ello, simplemente sigue estos pasos:
- Selecciona el Launcher que deseas desactivar en el Editor.
- Haz clic en el Menú en la esquina inferior derecha del Editor
- Selecciona "Archivar" para desactivar el Launcher, esta es una buena opción si deseas volver a publicar el Launcher en algún momento (tal vez después de modificarlo); selecciona "Eliminar" para eliminar el Launcher por completo.
- Se te pedirá que confirmes la selección antes de que la acción tenga efecto.
Notas técnicas
-
No es posible volver a seleccionar el elemento del globo de captura (se espera que esto cambie a finales de 2024)