Libro de trabajo

Last Updated agosto 7, 2025

Breve descripción general

Un Libro de trabajo es una lista consolidada de proyectos actuales y planificados de WalkMe durante un período de tiempo. Un Libro de trabajo estructurado permite a los equipos de proyecto priorizar las solicitudes estratégicas y ad hoc. Por lo general, este es un resultado de un proceso de incorporación y un marco de priorización.

Los siguientes se incluyen comúnmente en un libro de trabajo:

Conjunto definido de criterios para los proyectos.
Nivel estimado de esfuerzo para la finalización.
Beneficios actualizados y proyectados para la organización.

Cómo afecta esto a tu programa

❌ La falta de un Libro de Trabajo acordado puede conducir a uno o más de los siguientes:

Recursos asignados a proyectos con un ROI más bajo.
Mayor tiempo para generar valor debido a la complejidad
Oportunidades perdidas
Desconexión del propósito del programa.

Quién está involucrado

El gerente del programa debe ser el propietario principal del libro de trabajo, y el patrocinador ejecutivo y/o el comité directivo deben intervenir como parte consultada o informada sobre el plan final y las decisiones de priorización.

Nota

Las siguientes son consideraciones importantes basadas en el tipo de modelo de gobernanza que tenga el CoE de adopción digital. Consulta Modelos comunes de gobernanza del CoE para más información.

Si tienes un modelo de gobierno centralizado, solo tendrás un Book of Work para todo el programa de adopción digital. Si pasas de un modelo de gobernanza centralizado a un modelo de gobernanza híbrido o descentralizado, es probable que tengas varios Books of Work.
Si estás compartiendo recursos entre los equipos de implementación (es decir, tienes un modelo híbrido con un equipo central de Builders y crean para varios departamentos), asegúrate de que la suma de las estimaciones del esfuerzo no supere la capacidad total del Builder.
Si tienes un modelo híbrido con varios Books of Work, algunas partes del programa serán inevitablemente más autosuficientes. El equipo central de gobierno debe fomentar el intercambio de conocimientos y la adopción de "mejores prácticas" para que los componentes del Libro de Trabajo se puedan resumir fácilmente para informar a los ejecutivos (por ejemplo, el esfuerzo total estimado para todos los proyectos del COE para este trimestre y el siguiente, el total de beneficios proyectados por impulsor de valor).

Consideraciones clave

Aunque es un recurso principal para los gerentes del programa, los líderes del proyecto, los creadores, este recurso debe estar organizado lo suficientemente bien como para que los gerentes del programa o los líderes del proyecto puedan resumir fácilmente la información para los patrocinadores ejecutivos.

Consejo

Para una adopción más fácil, integra tu Libro de trabajo en una plataforma que ya se utilice en tu organización: Smartsheet, Monday.com, JIRA, hoja de cálculo en Sharepoint, etc. Asegúrate de que las licencias estén disponibles para todos los gerentes de programas y líderes de proyectos principales.

Instituto de Adopción Digital

Inscríbete en Program Manager I: Managing a DAP Program para una plantilla de Book of Work descargable.

¿Quién o qué se necesita para priorizar entre proyectos? (por ejemplo, impacto en efectivo, impacto no efectivo, estimación del esfuerzo, prioridad del Equipo de Liderazgo Ejecutivo (ELT), objetivo corporativo, etc.)
¿Cómo se vinculan los proyectos a los objetivos empresariales? (Ver Alineación del valor empresarial para obtener más detalles sobre el desarrollo progresivo de objetivos desde los estratégicos hasta los de adopción digital.
¿Requerimos la diligencia debida de las partes interesadas del negocio para obtener el impacto real y proyectado?

Nota

Asegúrate de tener una estrategia de comunicación clara de lo que se está haciendo y lo que está en cola. Consulta Stakeholder Management & Communication para obtener más información.

Comenzar

Identifica proyectos estratégicos ("iniciativas de arriba hacia abajo") para los próximos dos trimestres y estima el esfuerzo para completarlos.
- Traza estos proyectos en una hoja de ruta.
Revisa la capacidad de los recursos y resta el esfuerzo estratégico del proyecto, para determinar la cantidad de solicitudes de tipo ascendente que puedes manejar (es decir, 75% descendente, 25% abierto a solicitudes ascendentes).
- Determina si esta capacidad es aceptable o si necesitas invertir en recursos adicionales.
Documenta lo siguiente en un procedimiento operativo estándar básico:
- Preguntas de descubrimiento que utilizas para priorizar.
- Dónde se encuentra el Libro de trabajo (qué software/cómo acceder)
- Procedimiento, cadencia, propietarios y documentación necesaria para crear/actualizar el Libro de trabajo.

Da un paso más:

Considera crear una calculadora básica de priorización para ayudar a priorizar de forma eficiente y no sesgada las solicitudes entrantes.

Additional Resources & Peer Connections

Visita la Comunidad de WalkMe para poner en práctica estos conocimientos junto con tus compañeros:

Descarga conjuntos de diapositivas, recursos y herramientas desde el Champion Toolkit
Únete a Strategy & DAPtics, un grupo dirigido por pares que se reúne mensualmente para compartir recursos y discutir la estrategia de adopción digital

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