Breve descripción general

Un profesional de DAP tiene responsabilidades que se alinean con uno o más roles comunes en la adopción digital . Conoce las vías de aprendizaje necesarias para que cada rol funcione con éxito e impacte en el programa DAP.

Primeros pasos

Para empezar, deberás asegurarte de tener el acceso y las herramientas necesarias para comenzar la ruta de aprendizaje. Completa lo siguiente:

1. Informa a tu administrador de DAP

El administrador de DAP creará una cuenta de WalkMe para ti asociada a tu dirección de correo electrónico. También configurarán tu permisos según tu rol. Recibirás un correo electrónico de bienvenida para activar tu cuenta y comenzar.

2. Descarga el Editor de WalkMe

El Editor es el software principal que utilizarás para crear y administrar contenido. Haz clic aquí para descargar .

→ Cómo Instalar el Editor

→ Introducción al Editor de WalkMe

3. Regístrate en el Instituto de Adopción Digital

El Digital Adoption Institute (DAI) es la clave para acceder a formación y certificación a tu propio ritmo. ¡Todo lo que necesitas es una cuenta activa de WalkMe Editor!

• Después de iniciar sesión en WalkMe Editor, accede a la Comunidad utilizando tus credenciales de Editor. Una vez que hayas iniciado sesión en la Comunidad, deberías poder acceder al DAI.
• Si tienes problemas para acceder al DAI, envía un correo electrónico a training@walkme.com para obtener orientación adicional.

4. Marcar sitios clave

Cada rol debe marcar lo siguiente, a menos que se indique lo contrario.

→ Instituto de Adopción Digital

→ Comunidad Mundial de WalkMe

→ Consola (no es necesaria para diseñador o arquitecto)

→ Centro de administración (No es necesario para analista de datos, diseñador, promotor o arquitecto)

Rutas de aprendizaje por rol

Para tener la mejor oportunidad de destacar, WalkMe recomienda completar los siguientes cursos en el orden que figura para cada rol.

Builder

Haz clic aquí para obtener más detalles sobre las responsabilidades de un Builder.

• Fundamentos de WalkMe (1,5 horas)
• Plan de estudios de Creador I (8-10 horas): formación para creadores principiantes con examen de certificación opcional
• Plan de estudios de Creador II (8-10 horas): formación para creadores intermedios con examen de certificación opcional
• Aprendizaje continuo: únete a WatchMe Build Events y explora Tip Tuesdays

Habilidades de aseguramiento de calidad y mantenimiento

Los siguientes son recursos adicionales para apoyar la mejora de las habilidades de los desarrolladores en QA y mantenimiento:

Habilidades de calidad elevada por aplicación (vídeos de Tip Tuesdays):

• Cómo realizar el control de calidad del menú de widgets y reproductor
• Cómo asegurar la calidad de un Shoutout
• Cómo realizar un control de calidad de un Smart Walk-Thru
• Cómo realizar el control de calidad de un Iniciador
• Cómo realizar el control de calidad de Iniciadores invisibles
• Cómo realizar el control de calidad de un SmartTip

Consejos para utilizar el asistente de QA integrado de WalkMe (Video de Tip Tuesday):

• Flow Tracker

Prácticas recomendadas adicionales de mantenimiento (Artículos del Centro de ayuda):

• • Artículos de mantenimiento
  • Problemas de creación
  • Problemas de configuración e integración

Jefe de proyecto

• Fundamentos de WalkMe (1,5 horas)
• Gestión de proyectos de adopción digital (4 horas)
• Aprendizaje continuo: únete a DAP Pro Show Events

Gerente de programa

• Fundamentos de WalkMe (1,5 horas)
• Gestión de proyectos de adopción digital (4 horas)
• Gerente de programa I (6 horas)
• Examen de certificación de Gerente de programa I (1 hora)

Analista de datos

• Fundamentos de WalkMe (1,5 horas)
• Aprende Insights en la consola (1,5 horas)
• Aprende a analizar la fricción entre flujos de trabajo con Flow Analytics (10 minutos)
• Revisión de artículos de WalkMe Analytics y BI (5 horas)

Diseñador

• Fundamentos de WalkMe (1,5 horas)
• WalkMe Design 1 (30 mins)
• ¡Hay más cursos en preparación! Por ahora, consulta el Artículos de soporte sobre diseño y personalización .

Campeón

• Fundamentos de WalkMe (1,5 horas)
• ¡Hay más cursos en preparación! Por ahora, consulta el Champion toolkit en la comunidad .

Arquitecto

• Fundamentos de WalkMe (1,5 horas)
• Configuración técnica (1,5 horas)
• ¡Hay más cursos en preparación! Por ahora, consulta el Artículos de soporte de configuración técnica .

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