Breve descripción general

Los segmentos te permiten hacer que el contenido de WalkMe sea visible para algunos grupos de usuarios, pero no para otros. Si los elementos de WalkMe no son relevantes para ciertos usuarios o bajo ciertas condiciones, se pueden ocultar mediante la segmentación. Esto permitirá a los usuarios centrarse en las tareas disponibles y reducir el desorden en la pantalla y en el Widget.

• Segmenta el contenido de WalkMe a usuarios específicos para una orientación más precisa
• Organiza el contenido utilizando el Centro de segmentación para crear carpetas dedicadas a aplicaciones de escritorio.

Segmentation

Segmentación de Active Directory

Ejemplo: uso de la segmentación del Directorio Activo en ShoutOuts.

1. Abre tu ShoutOut y haz clic en el icono de Configuración.
2. En la pestaña Interacción, selecciona Reproducir según una regla.
3. Crea una regla utilizando Active Directory

Al utilizar Active Directory, los usuarios se asignan a grupos de seguridad y unidades organizativas (OU).

Este sistema te permite crear una regla ya sea por la asignación del usuario a una unidad de organización ("El usuario está/(No está) bajo una unidad de organización") o por la pertenencia del usuario a un grupo ("Usuario miembro/(No miembro) de un grupo").

Por ejemplo, un usuario en 'DepartmentX' se puede asignar a los siguientes grupos:

• Usuarios del dominio
• Todos
• Oficina de Nueva York

Para segmentar un ShoutOut para este usuario, debes crear un tipo de regla de Active Directory, elegir Usuario miembro de grupo como condición e introducir DepartamentoX en el campo variable.

Como resultado, el ShoutOut solo aparecerá para los usuarios de DepartmentX.

Segmentación con IDP

La segmentación también está disponible utilizando datos de IDP. Antes de que se pueda activar esto, se debe configurar una integración de Insights al sistema que hayas elegido. Después de completar esto, ponte en contacto con tu Gerente de Éxito del Cliente o con el representante de WalkMe para activarlo.

IDP Integration