Aperçu rapide

La page Rôles et autorisations dans le Centre d'administration vous permet de gérer l'accès des utilisateurs grâce à une hiérarchie des rôles claire avec des autorisations prédéfinies, réduisant ainsi le besoin de rôles personnalisés.

Cas d'utilisation

• Améliorer la cohérence de la gestion des utilisateurs sur l'ensemble des comptes
• Standardiser la distribution et la hiérarchie des rôles
• Autorisations de publication séparées pour les environnements de production et de test
• Augmenter la sécurité du compte en limitant l'accès administrateur

Accès

Vous pouvez accéder et modifier ces paramètres à partir de la page Rôles et autorisations sous Gestion des utilisateurs dans le centre d'administration WalkMe.

Centre d'administration WalkMe

Comment ça marche

Un rôle définit ce à quoi un utilisateur peut accéder et gérer. La page Rôles comprend deux onglets : Rôles prédéfinis et Rôles personnalisés.

Rôles prédéfinis

Utilisez les rôles prédéfinis pour attribuer rapidement des ensembles d'autorisations courantes. Chaque rôle comprend un ensemble fixe d'autorisations pour les cas d'utilisation standard, tels que la création de contenu, la publication ou la gestion des utilisateurs. Les rôles prédéfinis aident à maintenir la cohérence et à réduire la configuration personnalisée.

Rôles prédéfinis disponibles :

• Administrateur : contrôle total sur le compte, y compris les paramètres et la gestion des utilisateurs

• Gestionnaire de contenu : créer et gérer le contenu et les paramètres WalkMe, et publier dans tous les environnements

• Constructeur : créer et gérer le contenu WalkMe sans accéder à la publication ou à la gestion des utilisateurs

• Éditeur : Visualiser le contenu et les paramètres WalkMe, publiez dans tous les environnements

• Créateur de contenu : créer et modifier le contenu WalkMe sans accéder à la publication
  Cas d'utilisation : Rédacteur technique

• Visionneuse de contenu : afficher le contenu et les paramètres WalkMe - Comprend l'accès à Insights
  Cas d'utilisation : Examinateur

• Analyste : afficher le contenu et les paramètres WalkMe, avoir un accès complet aux Insights
  Cas d'utilisation : Réviseur d'Insights

• Traducteur : créer et modifier du texte et du contenu multilingue - Pas d'accès à l'éditeur WalkMe

• Gestionnaire de système : gère les systèmes et les utilisateurs attribués sans accéder à la sécurité ou aux clés d'API - Peut attribuer des utilisateurs existants uniquement aux systèmes qu'ils gèrent

Chaque rôle définit l'accès aux fonctionnalités suivantes :

• WorkSpace : Autorisations pour effectuer des actions sur des applications spécifiques dans l'éditeur
• Paramètres : autorisation d'enregistrer les paramètres dans l'éditeur
• Insights : Autorisations pour apporter des modifications dans Insights
  • Remarque : il est possible de restreindre l'accès aux Insights en définissant l'autorisation du rôle Insights sur Aucun. Insights ne prend pas en charge l'autorisation Lire.
• Gestion des utilisateurs : autorisations d'administrateur pour afficher et gérer le contenu dans le Centre d'administration
• Modifier les langues : autorisation pour le texte et le multilingue
• Personnaliser : autorisation d'effectuer des actions dans l'onglet Personnaliser dans l'Éditeur
• Publier : autorisation de publier le contenu ou les paramètres de l'éditeur

Rôles personnalisés

Utilisez des rôles personnalisés lorsque les rôles prédéfinis ne répondent pas à vos besoins. Les rôles personnalisés vous permettent de créer des ensembles d'autorisations personnalisés dans les catégories administratives, de contenu, de données et de publication, vous donnant plus de contrôle sur l'accès des utilisateurs.

Autorisations de rôle prises en charge :

• Administration
• Contenu
• Données
• Le mode Publication

Administration

Centre de communication

Toutes les notifications

Aucun : L'utilisateur ne peut pas voir l'option « Toutes les notifications », uniquement « Mes notifications »

Affichage : L'utilisateur peut passer à « Toutes les notifications », mais peut uniquement afficher les notifications et ne peut pas effectuer les actions suivantes :

• Modifier

• Dupliquer

• Supprimer pour toujours

• Renommer les notifications qui n'ont pas été créées par cet utilisateur

Modifier : L'utilisateur peut effectuer toutes les actions de modification dans « Toutes les notifications »

Publics

Le mode Publication

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Contenu

Données

Le mode Publication

Supprimer un rôle personnalisé

1. Sélectionnez l'onglet Rôles personnalisés dans la page Rôles
2. Sélectionner + Nouveau rôle
3. Saisissez un nom de rôle
4. Sélectionnez les autorisations à attribuer
5. Sélectionnez Save (enregistrer)
6. Le nouveau rôle apparaît sous l'onglet Rôles personnalisés

Supprimer un rôle personnalisé

Supprimer un rôle personnalisé lorsqu'il n'est plus nécessaire.

1. Passez la souris sur le rôle personnalisé
2. Sélectionnez l'icône Supprimer le rôle

Vidéos conseils du mardi

Rôles et autorisations

Notes techniques

Seuls les utilisateurs disposant des autorisations suivantes peuvent avoir accès à l'Éditeur WalkMe :

1. Le rôle personnalisé doit être attribué soit « Gérer le contenu : Afficher » soit « Gérer le contenu : Modifier »
2. Le rôle personnalisé doit être attribué soit « Gérer les paramètres : Afficher » soit « Gérer les paramètres : Modifier »