Introduction à la barre d’action

Aperçu rapide

La barre d'action WalkMe(X) est un widget en expansion qui fournit une assistance proactive et dans le flux. Elle s'ouvre sur un panneau qui propose un large éventail d'actions prédéfinies et personnalisées basées sur l'IA pour aider les utilisateurs exactement au moment où ils en ont besoin, sans nécessiter de sollicitation.

Avec une liste croissante d'outils tels que « Aide à la rédaction », des assistants de lecture et d'écriture, des suggestions de flux de travail et des lanceurs personnalisables, la barre d'action permet aux entreprises de créer des expériences numériques intuitives et contextuelles qui stimulent la productivité et réduisent les frictions.

Cas d'utilisation

• Offrez aux utilisateurs une assistance instantanée grâce à des outils de rédaction prédéfinis, des suggestions intelligentes et des flux de travail personnalisés.

• Stimulez l'adoption de contenu en affichant les éléments WalkMe directement là où le travail se produit : nul besoin d'ouvrir des menus ou de demander de l'aide

• Construisez une fois, déployez dans les systèmes à l'aide d'outils de lanceur flexibles dans l'éditeur WalkMe et l'application console de la barre d'action.

Utiliser la barre d'action

Lorsque vos utilisateurs voient la barre d'action à l'écran, ils accèdent aux actions prédéfinies, aux suggestions de workflow et aux outils que vous avez mis à leur disposition. Celles-ci comprennent :

• Outils d'écriture : adaptez le ton, améliorez la grammaire, réécrivez dans différents formats

• Outils de lecture : résumez, traduisez ou clarifiez le contenu complexe

• Outils de workflow : déclenchez des actions d'automatisation contextuelle ou d'assistance

• Contenu WalkMe : accédez à Smart Walk-Thrus, ShoutOuts et plus encore

• Aidez-moi à écrire : générez du contenu propulsé par l'IA à partir de zéro en utilisant les données saisies par les utilisateurs

• Actions personnalisées : créez des actions personnelles qui ne sont visibles que par l'utilisateur qui les a créées

• Mémoire : stockez des informations utiles pour améliorer les résultats d'IA et réduire les saisies répétitives

• Onboarding : recevez un guide des fonctionnalités de la barre d'action lors de votre première interaction avec celle-ci

En savoir plus sur chacune de ces fonctionnalités et plus encore :

How to Use the Action Bar

Créer la barre d'action

La barre d'action est créée à l'aide de l'application de la console de la barre d'action, et il existe des fonctionnalités de création disponibles dans l'éditeur WalkMe lors de la création de launchers.

En tant que constructeur, vous contrôlez ce qui s'affiche dans la barre d'action pour vos utilisateurs. Vous pouvez créer et gérer des lanceurs organisationnels, configurer les outils par défaut et définir l'endroit et le moment où les actions apparaissent.

Dans la Console WalkMe

• Créer et gérer des lanceurs dans tous les systèmes

• Choisissez parmi les actions d'IA, les résumés structurés, les menus et les règles de validation

• Définir les conditions d'affichage en fonction des segments d'utilisateurs, du contexte de la page ou de l'emplacement du système

• Affichez un aperçu, publiez et surveillez l'utilisation des launchers dans le tableau Aperçu des Launchers

Action Bar Building in Console

Dans l'Éditeur WalkMe

Dans l'éditeur WalkMe, vous pouvez également créer de nouveaux launchers à ajouter à la barre d'action.

1. Accédez à l'onglet Interactions dans les options de launcher

2. Sélectionnez la barre d'action pour l'emplacement du launcher

3. En option : sélectionnez Ajouter un menu dans la barre d'action pour l'action

   1. Cela créera un menu avec plusieurs launchers

4. En option : cochez la case d'indication d'alerte pour qu'une icône de point rouge soit affichée sur le launcher dans la barre d'action

5. Cliquez sur Save (Enregistrer).