Plan du DAP

Premiers pas

• Parcours du client avec l’excellence opérationnelle
• Formaliser votre stratégie d’adoption numérique
• Comment utiliser le plan DAP
• Procédures d’exploitation standard du CoE (SOP)
• Introduction aux centres d’excellence d’adoption numérique (CoE)
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Gouvernance au niveau du projet

• Chemins d’apprentissage par rôle DAP
• Rôles et responsabilités du DAP
• Introduction à la gestion des parties prenantes
• Gestion des autorisations de l’utilisateur
• Principes d’organisation de la microcopie et de l’éditeur
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Gouvernance au niveau du programme

• Guide d’embauche et d’entretien professionnel pour l’Adoption Digitale (DAP)
• Modèle de citizen developer (développement informatique mis à la portée de tous)
• Stratégie de marketing interne
• Étape 2 de la gestion du contenu : optimisation
• Gestion du backlog
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