Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Alors que les capacités d'IA et d'apprentissage de WalkMe deviennent centrales pour les programmes d'adoption numérique, les organisations ont besoin de membres d'équipe qualifiés dans la création, la gouvernance et la mise à l'échelle tant des fonctionnalités d'IA que du contenu d'apprentissage dans l'application. Cet article couvre les chemins d'apprentissage pour trois rôles spécialisés au sein du COE :
Pour commencer, assurez-vous que vous avez l'accès et les outils nécessaires pour commencer le chemin d'apprentissage. Terminez les étapes suivantes :
Votre Admin DAP créera un compte WalkMe associé à votre adresse e-mail et définira vos autorisations en fonction de votre rôle. Vous recevrez un e-mail de bienvenue pour activer votre compte.
L'Éditeur est l'outil principal utilisé pour créer et gérer les SmartTips IA et les Launchers IA. Recommandé pour les experts en IA impliqués dans la révision des prompts ou l'approbation de contenu. Cliquez ici pour télécharger .
→ Introduction à l'éditeur WalkMe
L'Institut d'adoption numérique (DAI) est votre clé pour accéder à la formation et à la certification à votre rythme. Tout ce dont vous avez besoin est un compte Éditeur WalkMe actif.
Chaque rôle doit ajouter les éléments suivants, sauf indication contraire.
→ Institut d'adoption numérique
→ Communauté mondiale de WalkMe
→ Console (configuration du Chat IA et de la Barre d'action)
→ WalkMe Insights (Dans la console - Tableaux de bord IA)
→ Admin Centre (accès au Centre d'IA)
WalkMe recommande de terminer les cours suivants dans l'ordre indiqué pour chaque rôle pour avoir la plus grande chance d'exceller.
L'expert métier IA fournit l'expertise en matière de processus, les exigences et les approbations pour le contenu WalkMe alimenté par l'IA. Ils font le lien entre l'entreprise et l'équipe de développement, en veillant à ce que les AI SmartTips, les AI Answers et les Actions Joule s'appuient sur des connaissances et des politiques d'entreprise précises et à jour.
Les ressources suivantes sont destinées à soutenir la montée en compétences des experts métiers IA en matière de révision de contenu et de qualité des invites :
Examen des SmartTip IA (articles du centre d'aide) :
Examen des réponses d'IA (articles du centre d'aide) :
L'expert en innovation gère la feuille de route et l'adoption de l'IA et des fonctionnalités émergentes dans le programme WalkMe. Ils restent à jour des versions des produits d'IA de WalkMe, évaluent les nouvelles fonctionnalités et veillent à ce que l'IA soit intégrée dans la stratégie et la gouvernance du COE.
Voici des ressources supplémentaires pour soutenir la montée en compétences des experts de l'innovation en matière de stratégie et de gouvernance de l'IA :
Sensibilisation aux fonctionnalités de l'IA (Centre d'aide et notes de version) :
L'auteur de contenu crée et maintient le contenu d'apprentissage pour les départements et les projets à l'aide de WalkMe Learning Arc. Learning Arc est le produit d'apprentissage numérique natif de l'IA de WalkMe qui combine le micro-learning, les simulations, les quiz et le contenu généré par l'IA, offrant une formation directement dans les applications que les employés utilisent tous les jours.
