Aperçu général

Le menu WalkMe sert de hub central pour les employés, réunissant tout ce dont ils ont besoin : mises à jour, ressources, formation, intégration, assistance en libre-service et accès au contenu WalkMe, le tout dans une interface unique et unifiée sur le Web, le mobile et l'ordinateur de bureau.

Selon le menu que vous choisissez et installez, vous pouvez étendre ses fonctionnalités encore plus avec un chat intelligent, des intégrations de recherche, un branding personnalisé et bien plus encore.

Cas d'utilisation

• Accélérer la formation : rationalisez l'intégration avec un parcours guidé qui garantit que les nouveaux employés soient rapidement opérationnels. De la création d'un profil et de l'examen des politiques de l'entreprise à l'inscription aux avantages sociaux et à la configuration des dépenses, donnez-leur une liste claire des tâches qui simplifie chaque étape.
• Améliorer la conversion : transformez l'intérêt en action en rendant votre produit intuitif et convaincant. Mettez en évidence les fonctionnalités clés grâce à une liste de vérification interactive qui réduit la confusion, renforce la confiance et inspire les clients à interagir.
• Promouvoir l'adoption des produits : stimulez l'engagement et la fidélité à long terme avec une expérience d'intégration fluide. Utilisez les listes de vérification pour guider les utilisateurs dans les tâches de configuration essentielles, pour garantir qu'ils découvrent rapidement la valeur et restent investis.
• Stratégies d'expansion de l'IA : accélérez la transformation numérique en intégrant l'IA dans les flux de travail quotidiens. Permettez aux employés de travailler plus intelligemment avec des réponses instantanées à leurs questions, en stimulant l'efficacité et la productivité.
• Simplifier la recherche : rassemblez tout en un seul endroit. L'intégration de la recherche WalkMe unifie les résultats des centres d'assistance, des bases de connaissances et des plateformes de contenu externe, aidant les utilisateurs à trouver ce dont ils ont besoin plus rapidement que jamais.

Choisir votre expérience de menu WalkMe

WalkMe propose deux options de menu pour fournir des conseils, l'onboarding, l'IA et le contenu dans votre organisation. Cet article décrit les deux chemins disponibles afin que vous puissiez choisir la configuration qui correspond le mieux à vos besoins.

Option 1 : le menu WalkMe (Web, Desktop et Mobile)

Le menu WalkMe est notre expérience de menu actuelle et unifiée disponible sur les plates-formes Web (menu Pro), de bureau et mobiles.

Il est entièrement configurable, facile à marquer et conçu pour offrir une expérience utilisateur cohérente sur tous les appareils. Ce menu prend en charge des fonctionnalités puissantes telles que :

• Chat IA et recherche d'entreprise

• Tâches et ressources d'Onboarding

• Mises en page ancrées, flottantes ou hybrides

• Segmentation et analyses

• Design moderne et élégant

• Flexibilité de connexion (modes Lite, Graduel, Standard)

Option 2 : menu Hérité (Web uniquement)

Si vous n'êtes pas encore prêt à migrer vers le nouveau menu, WalkMe prend toujours en charge plusieurs modèles de menu Web hérités. Ces modèles offrent des fonctionnalités de base et un design familier pour les clients existants.

Modèles disponibles :

• Californie

• Irlande

• Penguin

Ces menus :

• Sont disponibles uniquement pour le Web

• Ne prennent pas en charge les modes de mise en page ancré/flottant

• Prend en charge uniquement les onglets pour lister votre contenu WalkMe et les tâches d'intégration des nouveaux employés

Comment construire

Pour un aperçu de l'organisateur de menu, consultez cet article.

Prêt(e) à créer votre menu ?

• Le guide de démarrage WalkMe : a des instructions étape par étape sur la façon de créer et de personnaliser votre menu WalkMe dans la console et l'éditeur WalkMe
• En savoir plus sur le menu WalkMe pour le Web (Menu Professionnel - menu Pro) ici pour comprendre toutes ses fonctionnalités et la façon de l'activer

Pour créer une liste de contrôle à des fins de formation qui sont accessibles dans le menu, consultez le guide Onboarding Tasks : Premiers pas.