Aperçu général

L'authentification multifacteur (MFA) est une méthode d'authentification qui exige que l'utilisateur fournisse deux facteurs de vérification ou plus pour accéder à un compte.

Les MFA suivantes sont disponibles :

• OKTA Verify
• Google Authenticator

Accès

Pour accéder aux paramètres MFA dans le centre d'administration :

1. Ouvrir le WalkMe Admin Center
   
   • Centre de données américain
   • Le centre de données de l'UE
   • Centre de données SAP US
   • Centre de données SAP EU
   • Centre de données FedRAMP
   • Centre de données du Canada
2. Allez à la page Securité

Comment ça marche

1. Allez à la page Securité
2. Activez la vérification multi-facteurs )
3. Accédez à la page de connexion WalkMe et essayez de vous connecter
   • Une page « Configurer l'authentification multifacteur » apparaîtra
4. Cliquez sur Configuration sur la MFA que vous souhaitez utiliser

Okta Verify

• Sélectionnez Configuration sous Okta Verify )
• Sélectionnez le type d'appareil
• Téléchargez Okta Verify depuis l'App Store ou le Google Store et cliquez sur Suivant
• Scannez le code QR pour ajouter votre compte à Okta
  • Si vous n'êtes pas en mesure de scanner le code QR, cliquez sur « Cant scan? » et suivez les instructions à l'écran
• Entrez le code présenté dans l'application Okta et cliquez sur Vérifier

Google Authenticator

• Sélectionnez Configuration sous Google Authenticator authentification)
• Sélectionnez le type d'appareil
• Téléchargez Google Authenticator depuis l'App Store ou le Google Store et cliquez sur Suivant
• Scannez le code QR pour ajouter votre compte à Google Authenticator
• Entrez le code d'accès présenté dans l'application Google Authenticator et cliquez sur Vérifier

Modifier l'authentificateur

Si vous devez modifier la méthode d'authentification que vous avez configurée, procédez comme suit :

1. Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de l'icône de l'authentificateur
2. Choisissez votre méthode d'authentification préférée et suivez les étapes correspondantes ci-dessus pour configurer cette méthode

Réinitialiser les méthodes MFA pour un utilisateur spécifique

Les administrateurs de compte peuvent réinitialiser les options MFA sélectionnées par un utilisateur :

1. Allez sur la page Utilisateurs et rôles dans le centre d'administration
2. Cliquez sur Réinitialiser les options multifacteurs de l'utilisateur