Guidage intégré pour ordinateur de bureau

Aperçu rapide

WalkMe prend en charge le guidage intégré dans une application sur toute application de bureau. En déployant le menu WalkMe sur un ordinateur de bureau, vous pouvez créer des étapes contextuelles dans un emplacement spécifique dans une fenêtre d'application.

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Définir les états pour le passage du guidage App intégré à l'étape cadre

Exploiter les règles du Switch to Frame comme indicateur du moment où un Smart Walk-Thru doit être en mesure de lire dans l'application et dans quelle application.

Veuillez suivre ces étapes pour définir une règle lorsqu'un Smart Walk-Thru doit être lu dans l'application :

1. Cliquez sur Définir l'état pour créer une règle
2. Sélectionnez l'application App in Focus pour activer la lecture popup in-app
3. La règle fournira une indication de ProcessName et AppTitle - Veuillez sélectionner ce qui est approprié pour vous :
   1. ProcessName : Tout nom de processus/Le nom de processus est/Nom du processus comme
   2. AppTitle : tout titre d'application/Le titre d'application est égal à/Titre d'application comme
      • Remarque : ce champ est optionnel

Où afficher les directives in-app

Utilisez la référence existante du fichier de données pour les paramètres d'emplacement du ballon (voir l'image de référence).

• Reconnaissance de la fenêtre d'application (par Smart Walk-Thru)
• Paramètres de position du ballon
• À l'intérieur de l'application ou en dehors de l'application

Paramètre de taille (voir l'image de référence)

• Tout le contenu doit rester dans les limites de l'application
• Quel devrait être le comportement lors du redimensionnement ? Identique au guidage sur ordinateur de bureau pour SAP
• Quel devrait être le comportement lors du glissement du contenu ? Identique au guidage sur ordinateur de bureau pour SAP
• Quel devrait être le comportement lors du glissement de l'application ? Identique au guidage sur ordinateur de bureau pour SAP

Quand arrêter de lire les directives dans l'application

Les directives dans l'application s'arrêteront lorsqu'une règle App not in Focus est appliquée à l'étape Switch to Frame. Suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur Définir l'état pour créer une règle
2. Cliquez sur Ajouter une règle
3. Sélectionnez la règle App Not in Focus

Remarque : les popups suivants seront lus régulièrement (sur écran et non dans l'application)

Remplissage des règles App In Focus

Après avoir sélectionné la règle App in Focus, il y a deux champs de saisie à remplir : ProcessName et AppTitle.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des meilleures pratiques pour la localisation et le remplissage de ces champs.

Trouver le nom du processus

1. Ouvrir le gestionnaire des tâches Windows
2. Appuyez et maintenez CTRL, Maj, ESC sur votre clavier
3. Copiez le nom du processus

Trouver le titre d'application

1. Ouvrez votre application de bureau souhaitée
2. Copiez le titre d'application à partir de la barre de titre

Remplir App In Focus

Le nom du processus est

• Fonctionne avec et sans .EXE
• Pas sensible à la casse
• Si plusieurs processus avec ce nom sont en cours d'exécution, WalkMe utilisera celui mis en évidence

Nom du processus comme

• Ajoutez un caractère générique * avant ou après le nom en fonction des variations
• Pas sensible à la casse

Tout nom de processus (nécessite le titre d'application)

Limites

• Une fois qu'un Smart Walk-Thru commence à lire dans une fenêtre, il ne sera pas lu dans une autre jusqu'à ce que le premier Smart Walk-Thru s'arrête
• Seules les étapes popup sont prises en charge

• Prise en charge de FedRAMP : l'assistance pour ordinateur de bureau WalkMe prendra en charge la plateforme d'adoption numérique (DAP) FedRAMP-Ready qui répond aux normes strictes de sécurité et de confidentialité du gouvernement fédéral américain