Aperçu rapide

Les flux adaptatifs facilitent la construction et maintiennent Smart Walk-Thrus sur les environnements qui sont dynamiques ou ont des mises à jour fréquentes de l'interface utilisateur, du flux ou du code. Un constructeur WalkMe peut capturer un Walk-Thru normalement et le flux adaptatif vérifiera automatiquement toutes les variations de l'environnement qui pourraient affecter le flux du Walk-Thru intelligent.

S'il détecte une variation, il ajoute de la logique au Smart Walk-Thru afin qu'il fonctionne sans problème, quelle que soit la version de la page que votre utilisateur consulte.

Cela responsabilise à la fois l'utilisateur et le constructeur. Le constructeur n'a pas besoin de comprendre et de construire pour les différentes façons dont un utilisateur peut approcher le flux ou comment le site regarde pour différents types d'utilisateur. La Smart Walk-Thru fonctionnera dans toutes ces circonstances sans que le constructeur ne les fabrique manuellement comme étapes fendues dans la logique du flux. En retour, l'utilisateur obtient une expérience fluide chaque fois qu'il accède à l'environnement.

Le flux adaptatif est bon pour les changements dans :

• UI : La mise en page et la conception de la page, mais pas nécessairement la fonctionnalité du site
• Flux : Actions qu'un utilisateur final doit prendre afin de compléter un processus
• Code : HTML sous-jacent du site qui n'ont pas nécessairement d'impact sur la conception visuelle ou le flux

Exemple

Un constructeur crée une étape de Smart Walk-Thru pour pointer vers un élément dans la barre de navigation principale de Salesforce Lightning. Dans certains cas, l'option de navigation spécifique peut être manquante de la barre de navigation principale et se trouve sous le menu déroulant Plus.

Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons du côté de l'utilisateur, telles que :

• L'utilisation d'un écran plus étroit, donc moins d'options s'intègrent à l'écran
• Utilisation d'une résolution d'écran différente
• paramètres d'accessibilité
• L'utilisateur a personnalisé sa barre de navigation en affichant uniquement les options qui sont pertinentes
• Accéder à une application Salesforce différente (Marketing, Services, etc.) où il existe différentes options de navigation
• L'utilisateur a un rôle différent et voit donc des options de navigation supplémentaires
• Accéder à la "Console" où il Non barre de navigation mais plutôt à un menu déroulant de navigation

La solution jusqu'à présent était d'utiliser les étapes fendues pour identifier comment l'utilisateur visualise l'écran, et d'essayer de construire pour toutes ces variations.

Le flux adaptatif pour ce cas d'utilisation cliquerait automatiquement sur le bouton déroulant Plus (ou sur le menu déroulant de navigation dans la console) si Campagnes ne se trouve pas dans la barre de navigation. Une fois que l'étape de flux adaptatif est exécutée, le Smart-WalkThru reprendra comme prévu (dans ce cas, affichera la bulle à côté des campagnes).

Cas d'utilisation

Des flux adaptatifs existent pour quatre cas d'utilisation :

1. Barre de navigation Salesforce Lightning

• Ajoutera un clic automatique sur le bouton Plus dans la barre de navigation principale si l'option d'onglet sélectionnée n'est pas visible dans la barre de navigation
• Dans la console Lightning, le clic automatique sera sur la flèche pour ouvrir la liste déroulante de navigation

2. Barre d'onglets de l'entité Salesforce Lightning

• Ajoutera un clic automatique sur le bouton Plus dans la barre d'onglet de l'entité si l'option d'onglet sélectionnée n'est pas visible dans la barre

3. Barre d'information sur les emplois Workday

• Ajoutera un clic automatique sur le bouton Plus dans la barre d'informations sur le poste des employés si l'option de l'option sélectionnée n'est pas visible dans la barre

4. Barre d'action de Microsoft Dynamics

• Ceci est pertinent pour la barre de haut des actions dans les pages de "liste d'entité" (par exemple, les comptes) et les pages de l'entité (Compte)
• Ajoutera un clic automatique sur le menu Options (3 points verticaux en haut à droite) dans la barre d'actions si l'action sélectionnée n'est pas visible dans la barre

5. Navigation SAP Concur « Fiori avec Horizon Visual UI »

• Ce flux adaptatif ajoutera un clic automatique pour ouvrir le menu déroulant de navigation d'accueil

Construction avec flux adaptatifs

Lors de la création d'une étape de Smart Walk-Thru sur un élément pour lequel il existe un cas d'utilisation de flux adaptatif (les quatre répertoriés ci-dessus), vous verrez initialement le spinner d'optimisation dans la section de l'onglet Paramètres avancés. Cela peut prendre quelques minutes.

Lorsque l'élément a terminé l'optimisation, le bouton Activer le flux adaptatif apparaîtra avec une infobulle expliquant ce que fait ce flux adaptatif. Lorsque le bouton est désactivé, l'étape n'est pas jouée si l'élément n'est pas visible.