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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Les nouvelles mises à jour sur WalkMe ont été activées le 31 janvier 2022. Lisez les paragraphes ci-dessous pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités disponibles.
Votre implémentation actuelle ne sera pas affectée par les mises à jour jusqu'à votre prochaine publication. Pour les clients qui exécutent WalkMe sur leurs serveurs locaux, contactez votre responsable du succès client ou votre contact WalkMe pour savoir comment accéder à ces nouvelles fonctionnalités.
L'intelligence de l'interface utilisateur est basée sur un algorithme d'apprentissage machine qui comprend les formulaires dans votre application sous-jacente en fournissant des informations actionnables que vous pouvez traiter immédiatement avec le contenu WalkMe.
La solution axée sur les données vous aidera à planifier et à optimiser votre contenu WalkMe. Avant de créer des expériences WalkMe, analysez les lacunes dans l'application pour découvrir ce sur quoi il convient de se concentrer (par exemple, examiner les modules Salesforce les plus utilisés et comprendre les paramètres de bases des lacunes sur les différentes pages) et continuez à optimiser les solutions au fur et à mesure que vous collectez des données.
Grâce à l'intelligence de l'interface utilisateur, vous pourrez :
L'intelligence de l'interface utilisateur est une fonctionnalité payante, mais les clients peuvent désormais l'essayer gratuitement pendant 60 jours dans Salesforce Lightning et Microsoft Dynamics 365. Veuillez contacter votre Customer Success Manager (Gestionnaire du succès client) pour obtenir plus d'informations.
En savoir plus | Disponibilité : disponibilité générale (GA) pour Salesforce Lightning et Microsoft Dynamics 365
Prix : essai gratuit de 60 jours, payé
Les Rapports dans Insights vous permettent déjà d'accéder à toutes vos données WalkMe, ce qui vous permet d'examiner vos données de différentes manières et avec différentes variations. Insights Report Builder étend cette fonctionnalité en vous permettant de créer des rapports personnalisés adaptés spécifiquement à vos besoins avec un outil en libre-service.
À l'aide du constructeur de rapport, utilisez le modèle pour enrichir facilement les rapports avec des informations et des filtres pour créer votre rapport courant.
En savoir plus | Disponibilité : GA
Lorsque vous définissez des KPI et des objectifs pour votre projet d'adoption numérique suivant, utilisez les modèles pré-construits pour mesurer vos initiatives de transformation numérique. Les modèles sont basés sur les meilleures pratiques courantes et utilisées dans le secteur pour vous aider à commencer rapidement en définissant les KPI de votre entreprise d'une manière intuitive.
À l'aide du tableau de bord du projet d'adoption numérique, suivez l'état et le progrès des initiatives d'adoption numérique avec un aperçu global sur les KPI de l'entreprise, et ce sur l'ensemble des systèmes surveillés.
En savoir plus | Disponibilité : GA pour Salesforce Lightning
Bientôt : SFL, Workday®, SuFa et MS Dynamics
En tant qu'administrateur WalkMe, vous pouvez désormais ajouter facilement de nouveaux membres avec qui collaborer dans le cadre de projets WalkMe en leur envoyant une invitation depuis l'éditeur et le centre d'administration. Vous pouvez également personnaliser les droits d'accès pour chaque utilisateur en utilisant les droits d'accès au système et les droits de publication.
Une fois que vous avez envoyé l'invitation, chaque utilisateur recevra une invitation par e-mail contenant un lien d'activation menant vers un simple assistant d'inscription.
En savoir plus | Disponibilité : GA
Si vous ne les avez pas encore essayés, les accélérateurs de solution vous donnent les modèles de contenu prédéfinis en fonction des meilleures pratiques des implémentations WalkMe. Découvrez les nouveaux modèles disponibles pour Microsoft Teams (Desktop) et Salesforce Lightning.
NOUVEAU ! Solution de gestion de cas comprenant les processus suivants :
Cette solution est conçue pour les applications de Service et de la console de Service et comprend les Launchers connexes, un mini menu et un exemple de SmartTips Set.
En savoir plus | Disponibilité : GA
Les fournisseurs d'identité stockent et gèrent les identités numériques, offrant aux entreprises un moyen de gérer l'accès et les privilèges, tout en maintenant des normes de sécurité élevées. Vous pouvez désormais configurer votre IDP via le centre d'administration pour une gestion plus facile.
Intégrez votre IDP avec WalkMe pour :
Fournisseurs d'identité pris en charge :
Les intégrations IDP sont accessibles depuis le centre d'administration sur admin.walkme.com.
En savoir plus | Disponibilité : GA
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