Aperçu rapide

WalkMe propose plusieurs solutions d'hébergement pour répondre à différentes exigences de sécurité et d'infrastructure.

Par défaut, WalkMe héberge ses services sur Amazon Web Services (AWS), mais fournit également des options sur Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) et les environnements auto-hébergés.

Pour les organisations ayant des besoins de sécurité ou de conformité plus stricts, WalkMe offre également une option de compartiment privé pour stocker les fichiers WalkMe dans un environnement cloud dédié.

Cet article fournit un aperçu de toutes les options d'hébergement disponibles.

Fournisseurs de cloud

Amazon Web Services (AWS)

L'option par défaut et la plus couramment utilisée est le modèle Software as a Service (SaaS), où WalkMe héberge tous les fichiers sur ses serveurs AWS.

Configurations disponibles :

• Solution complète
• Buckets partagés
• Buckets publics
• Bucket privé

Google Cloud Platform (GCP)

WalkMe prend également en charge le déploiement sur Google Cloud Platform, bien qu'avec certaines limitations.

Configurations disponibles :

• Buckets partagés
• Buckets publics
• Mêmes limitations que la solution auto-hébergée

Microsoft Azure

WalkMe prend en charge l'hébergement via Microsoft Azure pour les clients professionnels nécessitant des arrangements d'hébergement régionaux ou spécifiques à un fournisseur.

Contactez votre gestionnaire de réussite client (CSM) ou votre représentant WalkMe pour des détails sur la disponibilité du déploiement Azure.

Auto-hébergé

Certains clients préfèrent garder tout le contenu et la logique WalkMe sur leurs propres serveurs pour conserver un contrôle total et réduire les dépendances externes.

WalkMe prend en charge cela grâce à une architecture auto-hébergée, qui vous permet de stocker et de gérer les fichiers WalkMe dans votre propre infrastructure.

Self-Hosting Model

Bucket privé

L'option Private Bucket donne aux entreprises clientes le plus haut niveau de contrôle et de sécurité.

Avec un bucket privé, les clients peuvent stocker tous les fichiers WalkMe dans un bucket de stockage S3 dédié avec son propre réseau de diffusion de contenu (CDN).

Cette configuration permet aux organisations de :

• Gérer l'accès et les autorisations de manière indépendante
• Contrôler l'accès aux fichiers statiques (code) et dynamiques (contenu)
• Implémenter des mesures de sécurité personnalisées non disponibles avec l'hébergement partagé

Processus d'activation

Pour activer la fonctionnalité de Bucket privé :

1. Contactez votre CSM
2. Terminer la configuration unique du compte
3. Publier les paramètres dans l'éditeur WalkMe
4. Remplacez le fichier extrait ou mettez à jour votre extension de navigateur pour pointer vers le nouveau Bucket privé