Onglet Remarques

Aperçu rapide

Les remarques vous permettent d'ajouter des informations concernant un élément WalkMe spécifique que vous avez créé. Les notes peuvent être utilisées pour collaborer avec les membres de l'équipe dans l'éditeur et n'apparaîtront pas à vos utilisateurs. Les Smart Walk-Thrus, les launchers, les SmartTips, les ShoutOuts, les sondages, les ensembles de SmartTips, les shuttles et les tâches d'intégration ont une section Notes.

Les remarques fournissent un moyen facile de décrire les paramètres qui ont été appliqués ou que vous souhaitez appliquer à un élément. Une note peut être ajoutée au point de création ou après la création dans l'onglet Notes dans les paramètres de vos éléments. La note sera ensuite visible dans l'éditeur lorsque vous passez la souris sur l'élément. Les notes sont également affichées sur les captures d'écran pour les étapes Walk-Thru et les lanceurs, donc si vous exportez les captures d'écran sous forme de PDF pour partager Walk-Thrus avec une partie prenante avant de publier, les notes peuvent fournir des clarifications supplémentaires.

Cas d'utilisation

Avoir des remarques détaillées vous permet de communiquer plus facilement avec vos collègues et d'effectuer des modifications à l'avenir. Voici quelques exemples de raisons pour lesquelles vous pouvez utiliser les notes :

  • Si vous créez une étape fondée sur un élément qui est susceptible de changer avec une nouvelle version de l'interface utilisateur, écrivez une remarque qui le signalera comme un élément important à surveiller.
  • Ajouter une remarque pour expliquer une certaine étape est important dans un processus compliqué, pour que vos collègues comprennent mieux la construction d'un Walk-Thru.
  • Écrivez une remarque lors de la configuration initiale d'une étape Walk-Thru qui vous rappellera d'y revenir pour y ajouter une fonctionnalité avancée après avoir achevé le chemin principal.

Comment ça marche

Ajout d'une note )

Les notes peuvent être créées en cliquant sur l'icône + Ajouter dans l'en-tête des paramètres de l'élément.

Affichage et modification des notes )

Pour afficher une note : )

  • Cliquez sur le menu Options à côté d'un élément
  • Passez la souris sur les notes pour afficher l'aperçu de la note
  • Cliquez sur Notes pour afficher et modifier la note

La note sera également visible dans la capture d'écran d'une étape ou d'un lanceur :

Notes les meilleures pratiques )

Smart Walk-Thrus : lorsque vous construisez un Walk-Thru pour la première fois, la meilleure pratique consiste à construire les étapes de base (le « chemin principal ») et à revenir par la suite pour ajouter des fonctionnalités avancées. Utilisez les remarques pour enregistrer les modifications nécessaires qui y ont été apportées.

Étapes de flux : lors de l'ajout d'étapes de flux, utilisez les notes pour expliquer pourquoi la fonctionnalité est nécessaire ou expliquer les règles compliquées.

Launchers : ajoutez des notes à un launcher pour enregistrer la segmentation et les objectifs que vous ou un coéquipier pouvez revenir et ajouter plus tard.

Notes techniques

  • Les notes ne peuvent pas être ajoutées à partir de l'organisateur de menu, du gestionnaire de contenu et TeachMe
  • Toutes les modifications enregistrées dans Shuttle / Resource dans TeachMe qui avaient des notes supprimeront la note de l'élément

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