Registerkarte „Notes“

Kurzübersicht

Mit Notes (Anmerkungen) können Sie Informationen über ein einzelnes von Ihnen erstelltes WalkMe Element hinzufügen. Notizen können verwendet werden, um mit Teammitgliedern im Editor zusammenzuarbeiten und werden Ihren Benutzern nicht angezeigt. Smart Walk-Thrus, Launcher, SmartTips, ShoutOuts, Umfragen, SmartTip-Sets, Shuttles und Onboarding-Aufgaben haben einen Notizen-Abschnitt.

Anmerkungen bieten eine einfache Möglichkeit, Einstellungen zu beschreiben, die Sie auf ein Element angewendet haben oder anwenden möchten. Eine Notiz kann zum Zeitpunkt der Erstellung oder später auf der Registerkarte Notizen in Ihren Elementeinstellungen hinzugefügt werden. die Notiz Die Notiz wird dann im Editor sichtbar, wenn Sie den Mauszeiger über das Element bewegen. die Notiz Notizen werden auch auf Screenshots von Walk-Thru-Schritten und Launchern angezeigt. Wenn Sie die Screenshots als PDFs exportieren, um Walk-Thrus vor der Veröffentlichung mit einem Stakeholder zu teilen, können Notizen zusätzliche Klarstellungen bieten.

Anwendungsfälle

Detaillierte Anmerkungen erleichtern die Kommunikation mit Kollegen und machen ein späteres Bearbeiten möglich. Hier sind einige Beispiele, warum Sie Notizen verwenden können:

  • Wenn Sie einen Schritt erstellen, der auf einem Element basiert, von dem Sie wissen, dass es sich mit einer neuen Version der Benutzeroberfläche wahrscheinlich ändern wird, hinterlassen Sie eine Anmerkung mit dem Hinweis, dass dies ein wichtiges Element ist, das Sie im Auge behalten sollten.
  • Fügen Sie eine Anmerkung hinzu, um den Grund für einen bestimmten Schritt in einem komplizierten Prozess zu erklären. Dadurch verstehen Ihre Kollegen den Walk-Thru Build besser.
  • Schreiben Sie während der anfänglichen Konfiguration eines Walk-Thru-Schrittes eine Anmerkung, um sich selbst daran zu erinnern, dass Sie nach Abschluss des Hauptpfades zu diesem Schritt zurückkehren, um eine erweiterte Funktion hinzuzufügen.

Funktionsweise

Hinzufügen einer Notiz

Notizen können durch Klicken auf das Symbol + Hinzufügen in der Kopfzeile der Einstellungen des Elements erstellt werden.

Anzeigen und Bearbeiten von Notizen

So zeigen Sie eine Notiz an:

  • Klicken Sie auf das Optionsmenü neben einem Element. die Option
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über Notizen, um die Vorschau der Notiz anzuzeigen.
  • Klicken Sie auf Notizen, um die Notiz anzuzeigen und zu bearbeiten.

Die Notiz wird auch auf dem Screenshot eines Schritts oder Launchers angezeigt:

Notes – bewährte Verfahren

Smart Walk-Thrus: Wenn Sie zum ersten Mal einen Walk-Thru erstellen, ist es am besten, die grundlegenden Schritte (den „Hauptpfad“) aufzubauen und später zurückzukehren, um erweiterte Funktionen hinzuzufügen. Verwenden Sie Anmerkungen, um die vorgenommenen Änderungen aufzuzeichnen.

Ablaufschritte: Verwenden Sie beim Hinzufügen von Ablaufschritten Notizen, um zu erklären, warum die Funktion benötigt wird, oder erklären Sie komplizierte Regeln.

Launcher: Fügen Sie Notizen zu einem Launcher hinzu, um Segmentierung und Ziele aufzuzeichnen, die Sie oder ein Teamkollege später wiederverwenden und hinzufügen können.

Technische Hinweise

  • Notes können nicht über Menu Organizer, Content Manager und TeachMe hinzugefügt werden
  • Alle Änderungen, die in Shuttle/Resource in TeachMe gespeichert sind und Notizen hatten, löschen die Notiz aus dem Element.

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