Opérationnaliser le cycle de vie du projet DAP
Aperçu rapide
Que votre entreprise préfère une approche de gestion de projet agile ou en cascade, les phases ou les étapes définies avec des critères d'entrée et de sortie sont essentielles. Un processus standardisé pour enregistrer les aspects techniques et tactiques essentiels du projet permet au Centre d'excellence (CoE) de fournir une expérience cohérente et reproductible.
En outre, lorsque votre CoE travaille avec les parties prenantes après la mise en service initiale des projets 2-x, une méthodologie de projet standard permettra de définir les attentes dès le départ et d'accélérer le temps de rentabilité.
Le cycle de vie du projet DAP
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Initier
Dans cette première phase, le projet dans son ensemble sera initié. Une fois que le formulaire d'entrée a été reçu, une réunion d'accueil est organisée. Le CoE peut ainsi parler avec le demandeur pour comprendre les besoins et les exigences du projet. Ici, vous pouvez également développer un objectif commercial et générer des cas d'utilisation.
Planifier
Le chef de projet procède à la découverte des opportunités afin de comprendre les résultats souhaités, puis à la découverte des solutions. Au cours de la découverte des solutions, vous passerez du temps à déterminer les solutions pouvant combler les lacunes actuelles. La dernière partie de cette phase comprend la détermination des parties prenantes clés pour le projet.
Exécuter et diriger
Dans cette phase, vous gérerez l'équipe DAP et son travail pour achever le projet. Vous devrez ainsi utiliser les compétences et les outils qui permettent la priorisation et la délégation des tâches. C'est également au cours de cette phase que l'atténuation des risques sera le plus efficace.
Mise en service
Nous avons initié le projet, terminé le développement et il est maintenant temps de préparer nos solutions pour la publication. Dans cette phase, vous attribuerez généralement aux parties prenantes les rôles de dépannage, d'assurance qualité et de test UAT. Une fois que les solutions sont combinées et prêtes à être déployées, elles sont publiées.
Analyser
Après une période de production des solutions, vous commencerez à évaluer le succès des solutions. Vous mesurerez les mesures de référence par rapport aux performances de la solution et utiliserez ces données pour comprendre la valeur de ce que votre projet a créé.
Optimiser
WalkMe n'est pas une solution prête à l'emploi. Dans cette phase, focalisez-vous sur une approche axée sur les données pour évaluer les mises en œuvre actuelles. Le contenu obtient-il l'engagement attendu ? Que devons-nous ajuster pour que l'engagement puisse s'améliorer ? Des flux de travail ont-ils été modifiés depuis notre dernière modification du contenu ? Nos priorités et objectifs commerciaux ont-ils changé ?
Exemple de procédure d'exploitation standard pour les étapes du projet
| Phase | Critères d'entrée | Activités pendant la phase | Critères de sortie | Personnes impliquées |
| Initier | Les parties prenantes commerciales soumettent le formulaire d'entrée |
Allocation des ressources Formulaire d'entrée examiné Priorité attribuée au projet dans la file d'attente |
Réunion de lancement prévue |
Gestionnaire de programme Chef de projet Parties prenantes commerciales PME commerciales |
| Planifier | Réunion de lancement |
Établir les rôles et les responsabilités Découverte via la cascade d'objectifs Plan de configuration Plan de segmentation Plan de déploiement Plan de stratégie des données Étendue de la livraison de contenu |
Approbation de la conception de la solution |
Chef de projet constructeur Analyste des données Architecte Parties prenantes commerciales PME commerciales |
| Exécuter | Approbation de la conception de la solution |
Création de contenu Tests Assurance qualité UAT Alignement de la valeur et des rapports Certifications DAI et créer l'efficacité des ressources Liste de contrôle de mise en service |
Publication du contenu dans l'environnement de production |
Chef de projet constructeur Analyste des données Concepteur Architecte Parties prenantes commerciales PME commerciales |
| Mise en service | Publication du contenu dans l'environnement de production |
Confirmer la valeur One Confirmer l'exactitude des rapports et des données Confirmer la configuration des abonnements aux rapports Hypercare |
Hypercare achevé Réunion de débriefing du projet prévue |
Chef de projet constructeur Champion Parties prenantes commerciales |
| Analyser | Réunion de débriefing du projet achevée | Examen des informations Rapports des données commerciales/examen des données | Collecte de données pour générer les ajustements requis |
Chef de projet constructeur Analyste des données Parties prenantes commerciales PME commerciales |
| Optimiser | Collecte de données (via les données brutes ou les rapports) pour générer les ajustements requis |
Exigences d'optimisation de l'étendue Planifier les besoins de maintenance via les lancements de la plateforme à venir Ajuster le contenu pour optimiser |
S.O. - Il s'agit d'une phase en cours |
Gestionnaire de programme Chef de projet constructeur Analyste des données Concepteur Champion Architecte Parties prenantes commerciales PME commerciales |