Paramètres d’extension dans le centre d’administration
Aperçu rapide
La nouvelle gestion du système de WalkMe dans le centre d'administration vous permet de gérer tous vos systèmes WalkMe à partir d'un emplacement accessible. Cet article explique la page d'extension en détails.
Structure de l'extension
Une extension est automatiquement créée pour chaque compte, et tout nouveau système créé est ajouté à l'extension mais n'est pas activé par défaut.
Configuration de l'environnement
Paramètres de base
- Pour activer le système à se charger à partir de l'extension, activez le paramètre respectif sur Activé
- La configuration d'URL apparaîtra
- Fournissez les URL pour les sites Web sur lesquels vous souhaitez que WalkMe se charge
Une fois que vous avez configuré les conditions d'URL du système et publié le contenu de l'éditeur dans l'environnement pertinent, WalkMe se chargera sur l'application web. Nous utilisons des modèles de correspondance d'URL comme syntaxe par défaut pour définir les URL sur lesquelles l'extension doit se charger.
Chaque environnement doit avoir une adresse web unique en fonction de l'application. Deux environnements ou plus ne doivent pas correspondre à la même URL pour éviter les conflicts potentiels, car un seul environnement peut être chargé à la fois.
Les paramètres d'extension peuvent prendre un certain temps pour refléter les modifications après l'enregistrement. Faites attention à la fenêtre contextuelle et au délai mentionné lors de l'enregistrement.
Paramètres avancés
L'onglet Avancé contient un ensemble de paramètres supplémentaires applicables à l'environnement sélectionné et permet de contrôler les éléments suivants :
- Charger le bout de code en premier - donne la priorité au bout de code (s'il se trouve déjà sur la page) et empêche le chargement de l'extension.
- Si le bout de code ne se charge pas, charger l'extension - permet à l'extension de se charger avec un léger retard si le bout de code ne se charge pas.
- Si le bout de code ne se charge pas, charger l'extension - permet à l'extension de se charger avec un léger retard si le bout de code ne se charge pas.
- Charger WalkMe sur les iframes interdomaines - permet à l'extension de se charger à l'intérieur des iframes interdomaines.
- Spécifiez le domaine TOP en utilisant le paramètre « Sur des domaines spécifiques » si l'extension ne doit se charger que sur certains domaines TOP.
Ensembles de configuration
Des ensembles de configuration supplémentaires peuvent être ajoutés en plus des paramètres d'environnement dans les cas où l'environnement est configuré pour se comporter différemment sur différents domaines.
Cette situation crée un conflict parce que WalkMe doit être chargé différemment sur le même environnement. Pour résoudre ce conflit, nous devons activer la création de plusieurs ensembles de configuration pour le même environnement. Chaque ensemble se comporte indépendamment et charge sa propre configuration unique.
Vérificateur d'URL
Le vérificateur d'URL est un outil destiné à aider les utilisateurs à s'assurer que leur extension est configurée correctement et à vérifier si une URL spécifique est traitée par le système approprié. Il peut aider à identifier les conditions d'URL incorrectes pour éviter les situations dans lesquelles WalkMe n'apparaît pas sur les pages en raison d'une extension mal configurée et trouver des conflits potentiels, par exemple lorsque plusieurs environnements répondent incorrectement à la même URL unique dans le même système.
Il se trouve dans le centre d'administration, dans l'onglet Extension, si votre système est configuré pour se charger à partir d'une extension.
Comment ça marche ?
L'outil est conçu pour valider une URL par rapport aux configurations d'extension dans différents environnements dans un système sélectionné.
- Il faut que l'URL soit complète pour qu'il fonctionne - les URL partielles ne seront pas reconnues.
- L'outil vérifie uniquement les environnements dans lesquels le chargement à partir d'une extension est activé et les environnements désactivés sont ignorés automatiquement.
Remarque importante
Le vérificateur d'URL a deux options :
- Validation de l'URL de l'application :
Valide l'URL par rapport aux conditions dans la section de base des paramètres d'extension
Les résultats sont affichés dans le modal si une correspondance est trouvée
Cliquez sur la vignette pour afficher la règle de correspondance, avec une option pour naviguer directement vers les paramètres de l'extension où la correspondance est située.
- Validation de l'URL iFrame :
Version avancée du validateur d'URL pertinent pour les systèmes dans lesquels l'extension est configurée pour se charger dans l'iframe inter-domaines sous une URL d'application spécifique. L'outil permet aux utilisateurs de valider l'URL iFrame en combinaison avec une URL d'application spécifique. Cela garantit que le bon système gère le contenu dans l'iframe dans les conditions spécifiées.
Les paramètres d'extension dans ce scénario ressemblent à ceci :
Basic - contient l'URL de l'iFrame (où l'extension est censée charger WalkMe) :
Avancé - configuré pour correspondre à l'URL de l'application (où l'iFrame existe) :
