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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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WalkMe行動セグメントでは、WalkMe分析データを使用してコンテンツをより正確にターゲットにし、適切なユーザーに適切なメッセージを適切なタイミングで表示できます。
この機能では、WalkMeが収集したユーザーの特性、アクション、属性に基づいてセグメントを定義できます。 その後、コンテンツを構築する際にそのセグメントを適用できます。
インサイトコンソールで行動セグメントを作成し、WalkMeエディターの条件として使用します。
主な利点
ほぼリアルタイムでのターゲティング：最新のイベントに基づいてユーザーを即座に評価し、ターゲットを絞ります。
ユーザーレベルの範囲設定：セグメントは、選択された日付範囲全体におけるユーザーレベルのアクティビティに基づきます。単一のセッションに限定されるのではなく、選択された日付範囲全体に基づきます。
規模の拡大：システムあたり最大10のセグメント、セグメントサイズは最大50,000ユーザーまでサポートします。
統一されたエクスペリエンス：WalkMeコンソールですべてのセグメントを直接作成、表示、管理します。
行動セグメント
選択された日付範囲内で定義されたルールセットに一致するユーザーのグループ。
例：先週シャウトアウトAをクリックしたユーザー。 このセグメントはインサイトで定義され、後でWalkMeエディターの条件ビルダーで使用されます。
Segmentation（セグメンテーション）
共有される行動、アクション、属性に基づいてユーザーをグループに分割するプロセス。 セグメントは、エディターで定義、管理されます。 行動ベースのセグメントが作成されると、ルールエンジンでルールタイプとして利用できます。
行動セグメントは、高パフォーマンスで、ほぼリアルタイムでターゲティングできるように設計されています。
ほぼリアルタイム計算：セグメントは、受信イベントを継続的に監視し、ほぼリアルタイムで計算されます。（約15～20分ごとに）
このプロセスでは、セグメント定義に一致するユーザーを決定します。
処理ステータス：セグメントが初めて計算される間、コンソールのセグメントテーブルにステータスが保留と表示されます。
この期間、セグメントビルダーの「計算」ボタンでは、既存のデータに基づいてオーディエンスサイズの推定値が提供されます。
コンソールの「行動セグメント」ページは、アクティビティに基づいてユーザーグループを定義し、管理するための中心ハブです。 ここから、セグメントのステータスの監視、メンテナンスの実行、レポート用のユーザーリストのエクスポートができます。
「+ 行動セグメントを作成」を選択し、3ステップのセグメントビルダーを開きます。
インサイトクラシックで作成されたセグメントには、名前の横に「クラシック」のラベルが付きます。
説明：セグメントの目的または特定のロジックの簡単な概要（オプション）。
システム：セグメントが評価される特定のWalkMeシステム。
ステータス：セグメントの現在の状態：
アクティブ：セグメントが実行中で、使用できます。
保留：セグメントが現在、初めて計算されています。
期限切れ：セグメントの終了日を過ぎた、または固定日付範囲が終了しました。
失敗：データ評価プロセス中にエラーが発生しました。
日付範囲：動作ルールに使用される時間枠（過去30日、カスタム範囲など）
評価終了日：セグメントの更新を停止し、「期限切れ」になる日付。
ルール：セグメント内で定義される個々の条件の数（最大5個）。
作成者：セグメントを作成したチームメンバーの名前
テーブルアイコン
列ごとのグループ：値ごとに列をグループ化できます。
「列でグループ化」アイコンをクリックして、特定の値で表を整理します。
これにより、データがグループフォルダにまとめられ、展開してデータを表示できるようになることで、データの整理と表示が容易になります。
「列の管理」：テーブルから列を削除または追加します。
[列の管理]アイコンをクリックします
テーブルに含めたい列を選択します。
[適用]をクリックします。
エクスポート：エクスポートアイコンをクリックし、ファイルをCSVまたはXLSXにダウンロードします。
検索バー
検索バーを使用して、必要なセグメントをすばやく見つけます。
エクスポートセグメント
「セグメントデータのエクスポート」アイコンを選択すると、ポップアップが開き、セグメントルールに現在一致するすべてのユーザーのレポートを生成できます。
ポップアップで「レポートのエクスポート」を選択すると、ファイルが処理され、レポートアプリの「エクスポートとサブスクリプション」ページでダウンロードできるようになります。
セグメントを削除する
「削除」アイコンをクリックすると、セグメントを永久に削除します。
行動セグメントの作成には、3つのステップのプロセスが含まれます：
Info（情報）
評価期間
ルール
開始するには、「行動セグメント」ページに移動し、「行動セグメントの作成」ボタンをクリックします。
条件が実行されるシステムを選択します。
10セグメントの上限に達したシステムは選択できません。
セグメントの名前を入力します（必須）。
セグメントの目的を定義するための説明を提供します（オプション）。
次へを選択します。
日付範囲の選択
これは、ユーザーのアクティビティのデータウィンドウを定義します。
オプションの評価終了日を設定します。
これにより、セグメントがアクティブな期間を定義します。 この日付に達すると、セグメントは新しいデータによる更新を停止し、ステータス「期限切れ」に移行します。
すでにセグメントに属しているユーザーは残ります。ただし、基準を満たしても、新しいユーザーは追加されません。
次へを選択します。
「+ ルールを追加」アイコンを選択し、条件を設定します。
利用可能な属性またはアクションベースの条件（例：特定のスマートウォークスルーとインタラクションしたユーザー）から選択します。
「計算」ボタンを選択すると、現在これらの条件を満たすユーザーの数をプレビューできます。
［Save（保存）］を選択します。
行動セグメントを作成後、WalkMeアイテムに直接割り当てるか、条件ビルダーでルールを作成することで、エディターで使用できます。
セグメントの割り当て（セグメンテーション）
ルールの作成（条件ビルダー）
システムごとに最大10セグメント
セグメントごとに最大50,000ユーザー
本番環境のみがサポートされています
Mobile Webシステムはサポートされません。
セグメントごとに最大5ルール
セグメントはシステム固有であり、複数のシステムにわたる動作を追跡できません。
移行されたセグメントは読み取り専用であり、ユーザーレベルのスコープ（セッションレベルではなく）を使用します。
期限切れのセグメントは再アクティブ化できません。ロジックは新しいセグメントで再作成する必要があります。
データが表示されるまでに最大15分かかる場合があります。
行動セグメント（以前のBBS）が、WalkMeコンソール内のリアルタイム、イベントベースのインフラストラクチャ上に再構築されました。 この移行により、インサイトクラシックで使用される低速のオフライン処理が排除され、パフォーマンスとスケーラビリティが大幅に向上します。
ユーザースコープへのシフトを理解する
最も重要なロジックの変更は、セッションベースからユーザーレベルのスコープへの移行です。
クラシック：「SWT Xを完了し、シャウトアウトYを見た」といったルールは、単一のセッションで両方を行ったユーザーのみが含まれます。
コンソール：同じルールに、選択した日付範囲内の任意の時点でこれらのアクションを実行したユーザーが含まれます。これにより、長期のユーザー行動をより正確に反映します。