コミュニケーションセンターでオーディエンスを作成する方法
概要
WalkMeコミュニケーションセンター（ComCenter）では、特定のオーディエンスを含む組織全体で通知を作成および送信できます。
オーディエンスでは、通知の送信先を指定できます。 新しい機能に関して営業チームに連絡する必要がありますか？ オーディエンスを作成しましょう。 米国北東部の営業チームに連絡する必要がありますか？ オーディエンスを作成しましょう！
オーディエンスを使用すると、組織の任意の部分と簡単につながることができます。
オーディエンスページには、作成済みのすべてのオーディエンスが次の情報とともに記載されています：
名前 – オーディエンス作成時にコミュニケーターに定義されたものです。
アクティブレシピエント-ターゲットオーディエンスに属する従業員数です。
通知- このオーディエンスに送信された通知の番号。
オーディエンスクリエーター-オーディエンスを作成した人物。
作成日と更新日– このオーディエンスが作成された日付と最後のオーディエンスが更新された時点の情報です。
オーディエンスを作成する方法
ステップ1：新しいオーディエンスを作成する
1.オーディエンスページの、新規オーディエンスをクリックします。
2. 「オーディエンスを作成」のポップアップで、オーディエンス名を入力します。
- オプションで、短い説明を追加できます。
ステップ2：プロパティーとフィルターの追加
1.オーディエンスルールの下で、オーディエンスに関連するプロパティとフィルターを選択します。
フィルターにカーソルを合わせると、そのプロパティに関連付けられているIDの一覧が表示されます。
3. 「そうである」「そうではない」または「いいね」を使用して、オーディエンスを絞り込みます（これはルールエンジンに似ています）
4. 合計受信者番号を確認-この番号は、設定に基づいて意味を成しますか？
- これは、IDPグループの従業員番号を反映してプロパティを追加/変更すると、リアルタイムで更新されます。
- 特定の受信者検索対象もできます。
5. [作成]をクリックします。
これで完了です。 オーディエンスを作成しました！ 何を共有するつもりですか？
通知を作成する方法をチェックしてください。
オーディエンスを表示する方法
オーディエンスを作成した後、リストに含まれている人を簡単に表示できます。
- オーディエンスページに移動します。
- 表示したいオーディエンスをクリックすると、ポップアップウィンドウがそのオーディエンス内のメール一覧で表示されます。
- 検索バーで特定のユーザー検索対象を検索できます。
- オーディエンスを編集をクリックして、変更を加えます。
オーディエンスを編集する方法
オーディエンスは作成後に編集できます。 おそらく、オフィス、場所、または部署を指定するのを忘れたのでしょう… 理由に関係なく、オーディエンスを編集することは簡単です！
オーディエンスを編集するには：
- オーディエンスページに移動します。
- 編集したいオーディエンスリストを見つけます。
- 右側の鉛筆アイコンをクリックします。
- 名前またはルールを編集します。
- このオーディエンスにアクティブ、ドラフト、またはスケジュール通知が割り当てられている場合、メッセージが通知一覧表示されます。 番号をクリックして通知を表示します。
- 通知でオーディエンスに編集を保存することはできません。
- 保存をクリックします。
