概要

WalkMeコミュニケーションセンターでは、特定のオーディエンスを含め、組織全体で通知を作成して送信できます。

オーディエンスを使用すると、組織全体、特定のチーム、または地域のグループなど、通知を受信すべきユーザーを正確に定義できます。 オーディエンスを使用すると、組織の任意の部分を直接ターゲットにできます。

オーディエンスページには、作成されたすべてのオーディエンスが以下の情報とともに一覧表示されます：

• 名前：オーディエンス作成時に定義された名前
• アクティブ受信者：過去30日間にアクティブだったターゲットオーディエンスの従業員番号。受信者ステータスの詳細については、こちらをご覧ください。
• 通知：このオーディエンスに送信された通知の数
• オーディエンスクリエイター：オーディエンスを作成した人
• 作成日付と変更日：オーディエンスが作成され、最後に変更された日付

WalkMe Communication Center

オーディエンスを作成する方法

ステップ1：新しいオーディエンスを作成する

1. オーディエンスページに移動します。
2. 「新しいオーディエンス」を選択します
3. 「オーディエンスの作成」パネルで、オーディエンスの名前を入力します。
   • オプションで、短い説明を追加します。

ステップ2：プロパティとフィルタの追加

1. オーディエンスルールで、オーディエンスに関連するプロパティとフィルターを選択します。
   • ヒント：カスタムグループを作成するには、個々のユーザーをID（メール）で選択します。 フィルターにカーソルを合わせると、そのプロパティに関連付けられたIDのリストが表示されます。
2. is、is not、またはlikeのルールを使用して、オーディエンスを絞り込みます。 これは、条件ビルダーと同様に機能します。
3. 受信者合計数を確認し、設定が反映されていることを確認します。 これは、プロパティを追加または変更すると、リアルタイムで更新されます：
   • アクティブ受信者は、過去30日間にデスクトップメニューを開いたユーザーであり、IDPを通じてWalkMeで認証されたユーザーです。
   • リスト内の特定の受信者を検索対象にできます。
4. [作成]を選択します

How to Create and Send a Notification

オーディエンスを表示する方法

オーディエンスを作成したら、リストに含まれている人を簡単に表示できます。

1. オーディエンスページに移動します。
2. 表示したいオーディエンスを選択します。パネルが開き、受信者のメールアドレス一覧が表示されます。
3. 検索バーを使用して、特定のユーザーを検索対象にします。
4. 「オーディエンスを編集」を選択して、変更を行います。

オーディエンスを編集する方法

1. オーディエンスページに移動します。
2. 編集したいオーディエンスを検索します。
3. 右側の編集アイコンを選択します。
4. 名前またはルールを編集します。
   • このオーディエンスに割り当てられたアクティブ、ドラフト、またはスケジュールされた通知がある場合、影響を受ける通知がメッセージにリストされます。 表示する番号を選択します。
   • アクティブな通知を持つオーディエンスは、通知がアクティブでなくなるまで編集できません。
5. ［Save（保存）］を選択します。