コミュニケーションセンターのユーザーロール

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概要

WalkMe Workstationへのアクセス権を受け取ると、ユーザーにはWalkMeコミュニケーションセンターへのアクセス権も自動的に付与されます。 コミュニケーションセンターには、Communicator（コミュニケーター）ロール（コミュニケーションセンターにアクセスする際のデフォルトのロール）と、Admin（管理者）ロール（管理センターで付与される）の2つのユーザーロールがあります。

管理者アクセス

管理者アクセス権を持つユーザーがコミュニケーションセンターに入ると、デフォルトでAll Notifications（すべての通知）ページが表示されます。 All Notifications（すべての通知）とMy Notifications（マイ通知）は切り替えることができます。 他にも次にアクセスできます。

• ユーザーページ
• 権限の管理

• 他のコミュニケーターや管理者が作成した通知の管理

ユーザーページ

Users（ユーザー）ページは、管理者のみに表示され、次が一覧に示されます。

• コミュニケーションセンターへのアクセス権を持つすべてのユーザー
• ユーザー情報（メールアドレスと名前）
• ユーザーロール（管理者またはコミュニケーター）
• ユーザーアクティビティ（ユーザーが送信した通知数）

管理者はメールまたは名前でユーザーを検索できます。

通知の管理

管理者は、通知を作成したのが自分なのか他のユーザーなのかに関わらず、あらゆる通知に関してすべてのアクションを実行できます。

コミュニケーターのアクセス権

コミュニケーターのアクセス権を持つユーザーがコミュニケーションセンターに入ると、デフォルトで［My Notifications（マイ通知）］ページが表示されます。 ［My Notifications（マイ通知）］と［All Notifications（すべての通知）］は切り替えることができます。 自分が作成した通知については、すべてのアクションを実行できます。