Breve Visão Geral

Os usuários com acesso ao sistema de Menu para Desktop e Móvel do WalkMe têm automaticamente acesso à Central de Comunicação. Existem duas funções de usuário:

• Admin: qualquer usuário com permissões de gravação para Ajustes do Espaço de trabalho e Gerenciamento de usuários na Central do Admin
• Communicator (padrão): todos os outros usuários com acesso à Central de Comunicação que não tenham permissões de gravação na Central do Admin

Acesso de administrador

Os Admins são direcionados para a página Todas as Notificações por padrão ao acessar a Central de Comunicação. Eles podem alternar entre Todas as Notificações e Minhas Notificações.

Os Admins também têm acesso a:

• Página de usuários
• Gerenciar Permissões
• Todas as notificações criadas por qualquer Communicator ou Admin

Página de usuários

A página Usuários só é visível para os Admins. Ela lista:

• Todos os usuários com acesso à Central de Comunicação
• Informações do usuário (e-mail e nome)
• Funções de usuário (Admin ou Communicator)
• Atividade do usuário (número de notificações enviadas)

Os Admins podem pesquisar usuários por e-mail ou nome.

Gerenciar Permissões

O botão Gerenciar permissões na página Usuários redireciona para os Ajustes do Admin, onde os usuários podem ser adicionados ou removidos do sistema de menus para desktop e dispositivos móveis.

Gerenciar Notificações

Os Admins podem executar todas as ações em qualquer notificação, independentemente de quem a criou.

Acesso do Comunicador

Os Communicators são direcionados para a página Minhas Notificações por padrão ao acessar a Central de Comunicação. Eles podem alternar entre Minhas Notificações e Todas as Notificações.

Os Communicators podem executar todas as ações nas notificações que criarem. Para notificações criadas por outros usuários, os Communicators só podem visualizar análises ou duplicá-las — edição, envio e exclusão são restritos ao criador da notificação ou ao Admin.