フロートラッカー

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概要

フロートラッカーは、WalkMeアイテムをテストおよび評価するために使用され、QAで使用される最も重要なツールの1つになります。 有効化すると、次に関するリアルタイム情報が表示されるページに小さなウィンドウとして表示されます：

• フロー（現在のスマートウォークスルーステップ）
• Goals（ゴール）
• スマートウォークスルー
• ランチャー
• スマートチップ
• 特定のアラート
• 一般的なシステム情報
• 適用されるセグメント
• エディタによって追加されたCSS

ユースケース

• 公開する前に、スマートウォークスルー、ランチャー、またはスマートチップがスムーズに機能することを確認します
• スマートウォークスルーステップのスタートポイントが正常にトリガーされているかどうかを特定します
• ゴールが正しい場所で追跡されていることを確認します。
• 条件とセグメントを確認することで、期待どおりに再生されていないアイテムをトラブルシューティングします
• エディタに適用する前に、ページのCSSルールを確認します

アクティブ化にする方法

設定→一般タブに移動します

WalkMeフロートラッカー設定が表示されるまでスクロールします

• 再生モードで有効化 – アイテムがエディタから再生されると、フロートラッカーが自動的に起動します（制限を参照）
• プレビューモードで有効化 – プレビューモードが有効になると、フロートラッカーが自動的に起動します
• 公開環境でアクセス可能（QA関連） – フロートラッカーは公開環境でアクセスできますが、自動的に開始されません

使用方法

最小化ビュー

アイテムを再生またはプレビューすると、フロートラッカーが最小化ビューで開かれます

1. 展開 ボタン：フロートラッカーをフルビューで開きます
2. モードインジケータ：フロートラッカーが現在開かれているモードが表示されます
3. Xボタン：フロートラッカーを閉じます

最大化ビュー

• ステップトラッカー：デフォルトタブでフロートラッカーが開きます。 再生中にスマートウォークスルーを追跡し、ステップ、トリガーなどの情報を表示します。
• スマートウォークスルー/ランチャー/スマートチップ：テスト用に選択したアイテムのリスト
• ゴール：どのゴールが追跡され、いつ到達したかが表示されます
• 一般：WalkMeシステムとセグメンテーション情報
• アラート：何か問題が発生した場合の通知
• カスタムCSS：WalkMeシステムのすべてのカスタムCSS
• すべて消去：フロートラッカーからすべてのコンテンツを消去します

ステップトラッカー

アイテムが再生されると、ステップトラッカータブにはステップごとのイベントが表示されます。 各行には、異なるステップを表示します。

1. ステップタイプ：

• ステップ
• スプリットステップ
• ポップアップステップ
• ウェイトルール
• ブランチステップ
• エラー処理ルール
• カスタムアクション
• フレームに切り替え
• Set WalkMe Data（WalkMeデータ設定）

2. トリガータイプ：
   – クリック – 次へ – 入力 – ホバー – 複数のバルーン – 遅延 – 更新
   – カスタムトリガーアイコンにカーソルを合わせると、はてなマークのついたツールチップが表示されます。 クリックすると、ヘルプセンターに移動します。
3. ステップトリガー：WalkMeステップがトリガーされたかどうかを示します。 ステップトリガーは、WalkMeステップが表示される前に満たされなければならない条件です。 つまり、トリガーはステップがいつ表示されるかを決定するということです。 たとえば、ユーザーがエレメントをクリックすると、ステップをトリガーできます。
4. ステップ再生：WalkMeステップがユーザーに表示されているかどうかを示します。 ステップが表示されている場合は、「再生済」と見なされます。

スマートウォークスルー

スマートウォークスルータブには、スマートウォークスルーと、特定のステップをトリガーするオプション付きのすべてのステップが表示されます

ランチャー

• アイアイコンは、アイテムが添付されているエレメントがページに表示されるかどうかを示します
• 条件とセグメントボタンでは、それらが適用されている場合は、表示条件とセグメントの評価を表示できます

スマートチップ

• スマートチップセット名をクリックすると、スマートチップセットと添付されたチップが表示されます
• 条件とセグメントボタンでは、適用されている場合、表示条件とセグメントの評価が表示できます
• 緑色の目のアイコンの上にカーソルを合わせると、画面上のスマートチップまたはランチャーのキャプチャされたエレメントが強調されます。

Goals（ゴール）

• ゴールタブには、アイテムに設定したゴールに関する情報があります
• ゴール情報をクリックすると、ゴールの説明が表示されます
• 赤色の感嘆符は、ゴールがまだ到達されていないことを示しています
• 緑色のチェックマークは、ゴールに到達したことを示します

条件とセグメント

• 条件や、セグメント、評価、およびアイテムに割り当てられた自動再生ルールを専用アイテムタブに表示できます
• 一般タブ → セグメント評価では、セグメントのルールも表示できます
• 条件が満たされると（true）、緑色のフレームとチェックマークが表示されます
• 条件が満たされていない（false）場合は、赤枠と感嘆符アイコンが表示されます
• 条件はUIの変更で計算されるため、ユーザーのフローのある地点（例：ページの読み込み）では条件がfalseになり、フローの他の地点（例：タブの変更やドロップダウンを開く）では、条件はtrueに変更できます。

アラート

アラートには以下が含まれます。

• ドメインの競合 スマートウォークスルーは、複数のドメインでステップを再生しようとしています
• ブラウザ拡張はこのページで有効です
• プロトコルの競合 WalkMeによりロードされたコンテンツ、画像、動画がサイトのセキュリティポリシーと一致しません
• これは、シングルページのアプリケーションです。 アカウントでシングルページアプリケーション機能を有効にするには、[email protected]までお問い合わせください

Custom（カスタム）CSS

このシステムで作成されたすべてのCSSを表示、変更、結果を表示します

エレメントハイライター

フロートラッカーを使用して、画面上のエレメントを容易に識別

• 新しいエレメントハイライターにより、緑色の目のアイコンにカーソルを合わせた際に、画面上のどのエレメントがそれぞれのスマートチップとランチャーに付属しているかを簡単に特定できます。

制限とサポート

制限

• セグメントルールは、アイテムごとに表示されません。 表示するには、一般タブ → セグメント評価に移動します
• アラートは、原因が修正されると、削除されません
• iFramesでは機能しません
• 再生モード：フロー+アラートタブのみがトリガーされます
• 再生モード：条件とセグメントは無視されますが、自動再生ルールは適用されません。 その理由は、再生モードはエレメントの動作を無視して、ページ上にアイテムを表示するように設計されているためです
• ウォークスルー（スマートウォークスルーのみ）をサポートしていません

サポート

• スマートウォークスルー
• ランチャー
• スマートチップ
• エディタに追加されたCSS
• トリガーできます：
  • 再生モード
  • プレビューモード
  • 公開された環境