フロートラッカー
Last Updated 11月 5, 2023
概要
フロートラッカーは、WalkMeアイテムをテストおよび評価するために使用され、QAで使用される最も重要なツールの1つになります。 有効化すると、次に関するリアルタイム情報が表示されるページに小さなウィンドウとして表示されます:
- フロー(現在のスマートウォークスルーステップ)
- Goals(ゴール)
- スマートウォークスルー
- ランチャー
- スマートチップ
- 特定のアラート
- 一般的なシステム情報
- 適用されるセグメント
- エディタによって追加されたCSS
ユースケース
- 公開する前に、スマートウォークスルー、ランチャー、またはスマートチップがスムーズに機能することを確認します
- スマートウォークスルーステップのスタートポイントが正常にトリガーされているかどうかを特定します
- ゴールが正しい場所で追跡されていることを確認します。
- 条件とセグメントを確認することで、期待どおりに再生されていないアイテムをトラブルシューティングします
- エディタに適用する前に、ページのCSSルールを確認します
アクティブ化にする方法
設定→一般タブに移動します
WalkMeフロートラッカー設定が表示されるまでスクロールします
- 再生モードで有効化 – アイテムがエディタから再生されると、フロートラッカーが自動的に起動します(制限を参照)
- プレビューモードで有効化 – プレビューモードが有効になると、フロートラッカーが自動的に起動します
- 公開環境でアクセス可能(QA関連) – フロートラッカーは公開環境でアクセスできますが、自動的に開始されません
使用方法
最小化ビュー
アイテムを再生またはプレビューすると、フロートラッカーが最小化ビューで開かれます
- 展開 ボタン:フロートラッカーをフルビューで開きます
- モードインジケータ:フロートラッカーが現在開かれているモードが表示されます
- Xボタン:フロートラッカーを閉じます
最大化ビュー
- ステップトラッカー:デフォルトタブでフロートラッカーが開きます。 再生中にスマートウォークスルーを追跡し、ステップ、トリガーなどの情報を表示します。
- スマートウォークスルー/ランチャー/スマートチップ:テスト用に選択したアイテムのリスト
- ゴール:どのゴールが追跡され、いつ到達したかが表示されます
- 一般:WalkMeシステムとセグメンテーション情報
- アラート:何か問題が発生した場合の通知
- カスタムCSS:WalkMeシステムのすべてのカスタムCSS
- すべて消去:フロートラッカーからすべてのコンテンツを消去します
ステップトラッカー
アイテムが再生されると、ステップトラッカータブにはステップごとのイベントが表示されます。 各行には、異なるステップを表示します。
- ステップタイプ:
ステップ
ポップアップステップ
ウェイトルール
ブランチステップ
エラー処理ルール
カスタムアクション
フレームに切り替え
Set WalkMe Data(WalkMeデータ設定)
-
- トリガータイプ:
– 次へ– 入力
– ホバー
– 複数のバルーン
– 遅延
– 更新
– カスタムトリガーアイコンにカーソルを合わせると、はてなマークのついたツールチップが表示されます。 クリックすると、ヘルプセンターに移動します。
- ステップトリガー:WalkMeステップがトリガーされたかどうかを示します。 ステップトリガーは、WalkMeステップが表示される前に満たされなければならない条件です。 つまり、トリガーはステップがいつ表示されるかを決定するということです。 たとえば、ユーザーがエレメントをクリックすると、ステップをトリガーできます。
- ステップ再生:WalkMeステップがユーザーに表示されているかどうかを示します。 ステップが表示されている場合は、「再生済」と見なされます。
スマートウォークスルー
スマートウォークスルータブには、スマートウォークスルーと、特定のステップをトリガーするオプション付きのすべてのステップが表示されます
ランチャー
- アイアイコンは、アイテムが添付されているエレメントがページに表示されるかどうかを示します
- 条件とセグメントボタンでは、それらが適用されている場合は、表示条件とセグメントの評価を表示できます
スマートチップ
- スマートチップセット名をクリックすると、スマートチップセットと添付されたチップが表示されます
- 条件とセグメントボタンでは、適用されている場合、表示条件とセグメントの評価が表示できます
- 緑色の目のアイコンの上にカーソルを合わせると、画面上のスマートチップまたはランチャーのキャプチャされたエレメントが強調されます。
Goals(ゴール)
- ゴールタブには、アイテムに設定したゴールに関する情報があります
- ゴール情報をクリックすると、ゴールの説明が表示されます
- 赤色の感嘆符は、ゴールがまだ到達されていないことを示しています
- 緑色のチェックマークは、ゴールに到達したことを示します
条件とセグメント
- 条件や、セグメント、評価、およびアイテムに割り当てられた自動再生ルールを専用アイテムタブに表示できます
- 一般タブ → セグメント評価では、セグメントのルールも表示できます
- 条件が満たされると(true)、緑色のフレームとチェックマークが表示されます
- 条件が満たされていない(false)場合は、赤枠と感嘆符アイコンが表示されます
- 条件はUIの変更で計算されるため、ユーザーのフローのある地点(例:ページの読み込み)では条件がfalseになり、フローの他の地点(例:タブの変更やドロップダウンを開く)では、条件はtrueに変更できます。
アラート
アラートには以下が含まれます。
- ドメインの競合 スマートウォークスルーは、複数のドメインでステップを再生しようとしています
- ブラウザ拡張はこのページで有効です
- プロトコルの競合 WalkMeによりロードされたコンテンツ、画像、動画がサイトのセキュリティポリシーと一致しません
- これは、シングルページのアプリケーションです。 アカウントでシングルページアプリケーション機能を有効にするには、[email protected]までお問い合わせください
Custom(カスタム)CSS
このシステムで作成されたすべてのCSSを表示、変更、結果を表示します
エレメントハイライター
フロートラッカーを使用して、画面上のエレメントを容易に識別
- 新しいエレメントハイライターにより、緑色の目のアイコンにカーソルを合わせた際に、画面上のどのエレメントがそれぞれのスマートチップとランチャーに付属しているかを簡単に特定できます。
制限とサポート
制限
- セグメントルールは、アイテムごとに表示されません。 表示するには、一般タブ → セグメント評価に移動します
- アラートは、原因が修正されると、削除されません
- iFramesでは機能しません
- 再生モード:フロー+アラートタブのみがトリガーされます
- 再生モード:条件とセグメントは無視されますが、自動再生ルールは適用されません。 その理由は、再生モードはエレメントの動作を無視して、ページ上にアイテムを表示するように設計されているためです
- ウォークスルー(スマートウォークスルーのみ)をサポートしていません
サポート
- スマートウォークスルー
- ランチャー
- スマートチップ
- エディタに追加されたCSS
- トリガーできます:
- 再生モード
- プレビューモード
- 公開された環境
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