概要
WalkMeデスクトップとモバイルメニューシステムへのアクセスを受け取ると、ユーザーは自動的にWalkMeコミュニケーションセンターへのアクセス権が付与されます。 ComCenterには、ComCenterにアクセスした際のデフォルトロールであるコミュニケーターロールと、管理センターから付与される管理者ロールの2つがあります。
ComCenterユーザーロール
- 管理者 - 管理センターで以下のすべての書き込み権限を持つユーザー：ワークスペース設定ユーザー管理。
- コミュニケーター（デフォルト）- 管理センターで書き込み権限を持たないコミュニケーションセンターにアクセスできる他のすべてのユーザー。
管理者アクセス
管理者アクセス権を持つユーザーは、ComCenterに入るとデフォルトで「すべての通知」ページに誘導されます。 すべての通知とマイ通知を切り替えることができます。 また、以下にアクセスすることもできます。
ユーザーページ
管理者のみに表示されるユーザーページには、以下が一覧表示されます。
- コミュニケーションセンターにアクセスできるすべてのユーザー
- ユーザー情報（メールと名前）
- ユーザーロール（管理者またはコミュニケーター）
- ユーザーアクティビティ（送信した通知の数）
管理者は、メールアドレスまたは名前でユーザーを検索することができます。
権限を管理します
ユーザーページの権限を管理するボタンにより、管理センターにリダイレクトされ、デスクトップとモバイルのメニューシステムからユーザーを追加/削除できます。
通知を管理します
管理者は、管理者が作成したものか、他のユーザーによって作成されたものか、任意の通知ですべてのアクションを実行できます。
Communicatorアクセス
Communicatorにアクセスできるユーザーは、ComCenterに入るとデフォルトでMy Notificationsページに誘導されます。 マイ通知とすべての通知を切り替えることができます。 作成する通知ですべてのアクションを実行することができます。
コミュニケーターは、他のコミュニケーターによって作成された分析や通知を複製することができます。 コミュニケーターは、他のユーザーによって作成された通知を編集、送信、アーカイブすることはできません。
