イニシエータおよびエンドエクスペリエンス
Last Updated 5月 18, 2023
概要
イニシエータおよびエンドエクスペリエンスパネルでは、スマートウォークスルー内から完全なソリューションを構築し、時間を節約し、よりエンゲージメントを促進できます。 イニシエータパネルでは、ユーザーがスマートウォークスルーにアクセスする方法と場所を素早く表示できます。 エンドエクスペリエンスでは、スマートウォークスルーが終了または完了した後にサーベイを追加するオプションが提供されています。
使用方法
最初のステップを追加すると、上部(イニシエータ)と下部(エンドエクスペリエンス)に2つのボタンが表示されます。
イニシエータ
- 自動再生:このスマートウォークスルーを自動的に開始するルールを設定します。
オートメーションプロセスとして実行:このスマートウォークスルーを別のスマートウォークスルーと同時に実行できるようにします。注:このフローのすべてのステップは、自動ステップである必要があります。 - ランチャー:このスマートウォークスルーを開始するランチャーを作成します。
- タスク:スマートウォークスルーは、オンボーディングタスクチェックリストを介してアクセスされます。
- 会話:アクションボットとの会話を介してこのスマートウォークスルーにアクセスします。
- メニュー:WalkMeメニューからスマートウォークスルーにアクセスします。 メニューオーガナイザーでアイテムを表示または追加します。
選択したイニシエータに応じて、3種類のアイコンがフローの上部に表示されます:
- 自動再生インジケーターには、現在のスマートウォークスルーに自動再生ルールが設定されている場合、緑色のチェックマークが表示されます。
- スマートウォークスルーカウンター これは、ユーザーが現時点で表示しているスマートウォークスルーに接続する「スマートウォークスルーに接続する」ステップを持つスマートウォークスルーをカウントします。このカウントは一意で、たとえば、スマートウォークスルーBにスマートウォークスルーAに2つの「スマートウォークスルーに接続する」がある場合、スマートウォークスルーBのパネルには、接続された1つのスマートウォークスルーの数のみが表示されます。
- Launcherカウンターは現在表示しているスマートウォークスルーを再生するランチャーをカウントします。 アイコンをクリックして新しいLauncherを追加することもできます。
エンドエクスペリエンス
ユーザーが次の場合に、スマートウォークスルーの最後にサーベイを開くことができます:
- 任意のステップでX(閉じる)ボタンをクリックする。
- スマートウォークスルー再生の最後のステップが終了した後。
変更の保存:
- 拡張パネルで加えられた変更の保存は、マップの [Save(保存)]ボタンを使用して行います。
- [Launcher Properties(Launcherのプロパティ)]画面で[Save(保存)]をクリックすると、新しく作成したLauncherが保存されることに注意してください。
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