Bereich „Initiator and End Experience “

Last Updated Mai 18, 2023

Kurzübersicht

Im Bereich „Initiator- and End Experience“ können Sie vollständige Lösungen aus einem Smart Walk-Thru heraus erstellen, um Zeit zu sparen und mehr Engagement zu fördern. Mit dem Initiator-Panel können Sie schnell anzeigen, wie und von wo Benutzer:innen auf den Smart Walk-Thru zugreifen. End Experience gibt Ihnen die Möglichkeit, eine oder mehrere Umfragen hinzuzufügen, nachdem der Smart Walk-Thru beendet oder abgeschlossen wurde.

Funktionsweise

Sobald Sie Ihren ersten Schritt hinzugefügt haben, werden die beiden Schaltflächen angezeigt, eine oben (Initiator) und eine unten (End Experience).

Initiatoren

  1. Auto-Play: Legen Sie eine Regel fest, um diesen Smart Walk-Thru automatisch zu starten.
    Als Automatisierungsprozess ausführen: Erlauben Sie diesem Smart Walk-Thru, gleichzeitig mit einem anderen Smart Walk-Thru zu laufen. Hinweis: Alle Schritte in diesem Ablauf müssen automatische Schritte sein.
  2. Launchers: Erstellen Sie einen Launcher, der diesen Smart Walk-Thru startet.
  3. Aufgaben: Smart Walk-Thru wird über eine Onboarding-Aufgaben-Checkliste aufgerufen.
  4. Konversationen: Zugriff auf diesen Smart Walk-Thru über ActionBot-Konversation.
  5. Menü: Zugriff auf den Smart Walk-Thru über das WalkMe-Menü. Sie können Elemente im Menü Organizer anzeigen oder hinzufügen.

Abhängig von den Initiatoren, die Sie wählen, gibt es 3 Symbole, die oben im Ablauf angezeigt werden können:

  1. Auto Play Indikator, der ein grünes Häkchen anzeigt, wenn für den aktuellen Smart Walk-Thru eine Auto-Play-Regel eingerichtet ist.
  2. Der Smart-Walk-Thrus-Zähler zählt Smart-WalkThrus, die einen Schritt „Connect to Smart Walk-Thru“ haben, der sich mit dem Smart Walk-Thru verbindet, den ein(e) Benutzer(in) im Moment ansieht. Dieser Wert ist einzigartig, wenn beispielsweise Smart Walk-Thru B zwei „Connect to Smart Walk-Thrus verbinden“ zu Smart Walk-Thru A hat, wird im Panel von Smart Walk-Thru B nur 1 angeschlossenen Smart Walk-Thru angezeigt;
  3. Launcher-Zähler zählt launcher, die das Smart Walk-Thru abspielen, das Sie gerade betrachten. Sie können auch auf das Symbol klicken, um einen neuen Launcher hinzuzufügen.

End Experience

Sie können am Ende des Smart Walk-Thru eine Umfrage öffnen, wenn der Benutzer:

  1. auf die Schaltfläche X (schließen) in jedem Schritt klickt
  2. nachdem der letzte Schritt im Smart Walk-Thru gespielt wird.

Speichern von Änderungen:

  • Das Speichern von Änderungen, die im Bereich „Expanded“ vorgenommen wurden, erfolgt über die Schaltfläche „Save“ im Plan.
  • Beachten Sie, dass ein neu erstellter Launcher gespeichert wird, wenn Sie im Bildschirm der Launcher-Eigenschaften auf „Save“ klicken.

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