概要
イニシエーターとエンドエクスペリエンスパネルでは、スマートウォークスルー内から完全なソリューションを構築して、時間を節約し、エンゲージメントを促進できます。 イニシエーターパネルでは、ユーザーがスマートウォークスルーにアクセスする方法と場所を素早く表示できます。 エンドエクスペリエンスでは、スマートウォークスルーが終了または完了した後にサーベイを追加するオプションがあります。
イニシエーター
最初のステップを追加すると、イニシエーターパネルがエディタのスマートウォークスルーの上に表示されます。
選択したイニシエーターに応じて、3つのアイコンが表示される場合があります。
- 自動再生：緑色のチェックは、現在のスマートウォークスルーに自動再生ルールが設定されているかどうかを示します。
- スマートウォークスルーカウンター：表示されているスマートウォークスルーに接続する「Connect to Smart Walk-Thru（スマートウォークスルーに接続）」ステップがあるスマートウォークスルーの数を表示します
- この数は一意です。例えば、スマートウォークスルーBがスマートウォークスルーAに「Connect to Smart Walk-Thrus（スマートウォークスルーに接続）」を2つ持っている場合、スマートウォークスルーBのパネルには、接続されたスマートウォークスルーが1つだけ表示されます
- ランチャーカウンター：表示されているスマートウォークスルーを再生するランチャーの番号を表示し、クリックして新しいランチャーを作成できます。
パネルをクリックすると、設定画面が開きます。
メニュー
- メニューにスマートウォークスルーを表示したい場合は、トグルを有効にします
- スマートウォークスルーをメニューに表示するタイミングのルールを作成します。
WalkMe Menu Overview
自動再生
- スマートウォークスルーを自動的に再生するためのルールを作成します
- 自動再生の頻度を選択します
Auto-Play: Getting Started Guide
- 2つのスマートウォークスルーを同時に実行したい場合は、自動化プロセスを有効にします
フローのすべてのステップは、自動化プロセスとして実行するフローステップである必要があります。
Automation Process
ランチャー
- スマートウォークスルーを開始するランチャーを新規作成、または既存のものを追加します。
Launchers: Getting Started Guide
タスク
- スマートウォークスルーは、オンボーディングタスクチェックリストからアクセスされます
Onboarding Tasks: Getting Started Guide
会話
- アクションボットConversationで、このスマートウォークスルーにアクセスする
How To Create an ActionBot Conversation
パーマリンク
Permalinks
End Experience（エンドエクスペリエンス）
最初のステップを追加すると、エンドエクスペリエンスボタンが、エディタのスマートウォークスルーの左下隅に表示されます。
クリックすると、設定画面が開きます。
エンドエクスペリエンスタブでは、ウォークスルーにサーベイを追加できます：
- ドロップオフサーベイ：ユーザーがスマートウォークスルーを完了せずに閉じるとサーベイを再生します
- 完了サーベイ：スマートウォークスルーの最後のステップの後にサーベイを再生します
