イニシエータおよびエンドエクスペリエンス

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概要

イニシエータおよびエンドエクスペリエンスパネルでは、スマートウォークスルー内から完全なソリューションを構築し、時間を節約し、よりエンゲージメントを促進できます。 イニシエータパネルでは、ユーザーがスマートウォークスルーにアクセスする方法と場所を素早く表示できます。 エンドエクスペリエンスでは、スマートウォークスルーが終了または完了した後にサーベイを追加するオプションが提供されています。

使用方法

最初のステップを追加すると、上部（イニシエータ）と下部（エンドエクスペリエンス）に2つのボタンが表示されます。

イニシエータ

1. 自動再生：このスマートウォークスルーを自動的に開始するルールを設定します。
   オートメーションプロセスとして実行：このスマートウォークスルーを別のスマートウォークスルーと同時に実行できるようにします。注：このフローのすべてのステップは、自動ステップである必要があります。
2. ランチャー：このスマートウォークスルーを開始するランチャーを作成します。
3. タスク：スマートウォークスルーは、オンボーディングタスクチェックリストを介してアクセスされます。
4. 会話：アクションボットとの会話を介してこのスマートウォークスルーにアクセスします。
5. メニュー：WalkMeメニューからスマートウォークスルーにアクセスします。 メニューオーガナイザーでアイテムを表示または追加します。

選択したイニシエータに応じて、3種類のアイコンがフローの上部に表示されます：

1. 自動再生インジケーターには、現在のスマートウォークスルーに自動再生ルールが設定されている場合、緑色のチェックマークが表示されます。
2. スマートウォークスルーカウンター これは、ユーザーが現時点で表示しているスマートウォークスルーに接続する「スマートウォークスルーに接続する」ステップを持つスマートウォークスルーをカウントします。このカウントは一意で、たとえば、スマートウォークスルーBにスマートウォークスルーAに2つの「スマートウォークスルーに接続する」がある場合、スマートウォークスルーBのパネルには、接続された1つのスマートウォークスルーの数のみが表示されます。
3. Launcherカウンターは現在表示しているスマートウォークスルーを再生するランチャーをカウントします。 アイコンをクリックして新しいLauncherを追加することもできます。

エンドエクスペリエンス

ユーザーが次の場合に、スマートウォークスルーの最後にサーベイを開くことができます：

1. 任意のステップでX（閉じる）ボタンをクリックする。
2. スマートウォークスルー再生の最後のステップが終了した後。

変更の保存：

• 拡張パネルで加えられた変更の保存は、マップの ［Save（保存）］ボタンを使用して行います。
• ［Launcher Properties（Launcherのプロパティ）］画面で［Save（保存）］をクリックすると、新しく作成したLauncherが保存されることに注意してください。