概要

Segment統合は、WalkMeを顧客データプラットフォームであるSegment™と接続します。 両方の方向で機能します：ユーザーデータをSegmentからWalkMeに取り込むことでコンテンツのセグメンテーションを強化し、WalkMeイベントデータをSegmentに送信して分析できます。

この統合では、Segmentを通じてWalkMeをデプロイできるため、WalkMeスニペットをアプリケーションに直接追加する必要がなくなります。

ユースケース

インカミング — WalkMeでSegmentデータを使用します

• Segmentで定義されたユーザー属性に基づいて、コンテンツのセグメント化とターゲット設定を行います
• WalkMeエディタでセグメントデータをダイナミック変数として使用します
• Segment Identifyイベントの属性に基づいて、ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズします
• ユーザーの識別にSegmentのEUIDを使用します

送信—SegmentでWalkMeデータを使用します

• WalkMeイベントデータをSegmentに直接送信し、レポート作成や分析に活用できます
• データウェアハウスまたはBIツールに接続して、ユーザーの行動をさらに分析します
• タグマネージャーとしてSegmentを通じてWalkMeをデプロイするため、WalkMeスニペットは
• Segmentと統合されたあらゆるシステムに注入されます

統合の設定

1. Segmentのカタログに移動し、「WalkMe」を検索対象にします
2. Segmentの送信先ページから、送信先を追加を選択します
3. ［Destinations Catalog（送信先カタログ）］で「WalkMe」を検索対象にします
4. 接続したいJavaScriptソースを選択します
   
5. WalkMe設定で、以下を入力します：
   • APIキー：SegmentソーススニペットのAPIキーを入力します
     • これを見つけるには、Segmentワークスペースにアクセスし、Segmentソースを開き、［サイトにSegmentを追加］を選択して、analytics.load("some-key")内の文字列をコピーします
     • 
   • 環境：環境を選択します。 本番に切り替える前にテストから開始することをお勧めします
   • Data to send: Turn on Track WalkMe Events and/or Track WalkMe UBT Events to send WalkMe data to Segment
   • WalkMeシステムID：WalkMeエディタの［Snippet（スニペット）］タブでシステムIDを確認してください。 システムIDは、/users/と/test/の間のスニペットコード内のCDN URLの文字列です
     

WalkMeのセグメントデータを使用

統合が設定された後、Segment Identifyイベントの任意のパラメーターをWalkMeエディタで変数として使用できます。

例：window._walkmeInternals.Segment.userIdは、コンテンツのセグメンテーションに使用できます。

セグメントデータを使用してセグメンテーションルールを設定するには：

1. WalkMeエディタを開きます。
2. 「セグメントの管理」を選択します
3. Segment変数を使用してルールを定義します

詳細については、Segmentのドキュメントで利用可能なイベントを参照してください。

Segmentation

SegmentでWalkMeデータを使用

WalkMeイベントの追跡がオンになると、WalkMeイベントデータは、統合が設定された環境の下のSegmentに表示されます。

イベントデータを表示するには、ソースに移動し、スキーマを選択します。 そこから、WalkMeイベントのタイプ、回数、個々のイベントのプロパティを確認できます。

この送信先はWalkMeが管理します。 問題については、カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeサポートに連絡してください。